（22页PPT）年终绩效考核实战技巧.pptVIP

工具之一：360度测评—德能勤绩*工具之二：行为考核法；------《某企业大堂经理考核细则》营业大厅宣传资料,客户意见簿及各类业务凭证等资料不齐备的,发现一次扣当事人1分.ATM自助设备在正常状态下发现因无现钞等造成不能正常运转,发现一次扣当事人1分.所需办公用品(如产品介绍,表格,凭条等)不齐备的,发现一次扣当事人1分不能按要求分流疏导客户造成大厅大量客户拥挤,秩序混乱,致使客户等候时间加长的,发现一次扣当事人2分.-*工具之三：KPI—关键绩效指标工具之四：MBO—目标管理法工具之五：BSC—平衡计分卡财务客户流程学习成长平衡计分卡----何谓“平衡”外部财务领先结果定量短期目标非财务滞后过程定性长期目标年终考核工具的使用总结针对企业总经理，副总，事业部负责人：平衡计分卡+管理述职；针对企业各职能部门负责人：MBO目标管理+KPI关键绩效指标；针对一般员工：行为考核通用素质测评考核：360度评估员工季度最终考核分数某企业员工年终考核的挂钩模型员工月度考核表[3个月]部门主管述职会[季度]公司对部门总体业绩评分[季度]相关平行部门的综合评价[季度]部门BSC考核分数[季度]个人考核分数权重占50%权重占40%权重占70%权重占30%员工能力素质考核表[季度]权重占10%公司年度BSC考核年度成绩权重占70%权重占30%*为什么绩效考核推行困难----企业变革管理的规律曲线时间团队参与热情绩效工具之一：理论考试考试内容：1、目标管理与绩效考核的基本理念2、目标管理与绩效考核的操作流程3、目标管理与绩效考核的主要内容4、本公司考核体系的核心要点5、本公司考核与薪酬，以及其他结果运用说明绩效工具之二：部门奖励基金设立绩效工具之三：“年度绩效之星”评选评选范围：除中高层以外的所有基层员工。评选条件（至少符合下述两个条件）：当年享受到本部门奖励基金至少一次；当年考核成绩在本部门居优秀级别（部门员工分数至高到低排序，前10%属于优秀级别）；当年本部门有特别杰出贡献的人员。评选细则（略）******

年终绩效考核的实战技巧打分客观：为什么多数经理人感到打分难？没有事先确定目标？没有日常纪录？没有过程反馈与纠偏？当然无法打分；光环效应：平均主义；个人情结；公司政治；*标杆印象：近视偏见：从众心理：思维定势：五大典型的年终考核工具分析360度测评—德能勤绩行为考核法关键绩效指标KPI目标管理法MBO平衡计分卡BSC*********