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社区物业管理更替操作流程和责任移交

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区物业管理更替的第一步是什么？()

A.确定新的物业管理公司

B.召开业主大会

C.解除原物业管理合同

D.公示物业管理更替信息

2.在物业管理更替过程中，以下哪个文件不是必须的？()

A.物业管理合同

B.业主大会决议

C.物业管理公司资质证明

D.业主委员会成员名单

3.物业管理更替后，原物业管理公司应如何处理剩余物品？()

A.保留至新物业管理公司接手

B.捐赠给社区

C.由原物业管理公司自行处理

D.退还给业主

4.物业管理更替过程中，以下哪个行为是非法的？()

A.业主委员会监督更替过程

B.物业管理公司拒绝移交资料

C.业主大会讨论更替方案

D.原物业管理公司协助新公司交接

5.物业管理更替后，新物业管理公司应在多少天内完成交接？()

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

6.物业管理更替过程中，以下哪个机构负责监督交接过程？()

A.业主委员会

B.社区居委会

C.民政局

D.公安局

7.物业管理更替后，业主对物业管理服务不满意，应向哪个部门投诉？()

A.物业管理部门

B.业主委员会

C.社区居委会

D.消费者协会

8.物业管理更替过程中，以下哪个行为是合理的？()

A.物业管理公司擅自改变物业管理费

B.业主委员会擅自延长物业管理合同

C.新物业管理公司提前接手工作

D.原物业管理公司协助新公司交接

9.物业管理更替后，以下哪个文件应存档备查？()

A.物业管理合同

B.业主大会决议

C.物业管理交接清单

D.物业管理公司资质证明

10.物业管理更替过程中，以下哪个行为是违法的？()

A.业主委员会公开讨论更替方案

B.物业管理公司拒绝提供资料

C.业主大会选举新的物业管理公司

D.原物业管理公司协助新公司交接

二、多选题(共5题)

11.在社区物业管理更替过程中，以下哪些文件是必须的？()

A.物业管理合同

B.业主大会决议

C.物业管理公司资质证明

D.原物业管理公司的财务报表

12.物业管理更替后，以下哪些行为是业主委员会需要负责的？()

A.监督物业管理公司的服务

B.组织业主大会

C.协助新物业管理公司交接

D.定期向业主公布物业管理情况

13.物业管理更替过程中，以下哪些行为可能导致交接不顺利？()

A.原物业管理公司故意拖延移交资料

B.新物业管理公司未能按时接手工作

C.业主委员会未及时组织业主大会

D.社区居委会未能提供必要协助

14.物业管理更替后，以下哪些事项需要在交接清单中明确记录？()

A.物业设施设备的现状

B.物业管理人员的安排

C.物业管理费用的结算

D.物业管理服务范围的界定

15.物业管理更替过程中，以下哪些部门或机构可能参与监督和协调？()

A.业主委员会

B.社区居委会

C.民政局

D.公安局

三、填空题(共5题)

16.在社区物业管理更替前，首先应当召开

17.物业管理更替过程中，需要公示

18.物业管理更替后，原物业管理公司应将

19.物业管理更替过程中，若发生争议，可由

20.物业管理更替完成后，新物业管理公司应在

四、判断题(共5题)

21.社区物业管理更替过程中，原物业管理公司可以不参加交接会议。()

A.正确B.错误

22.物业管理更替后，新物业管理公司可以立即开始提供物业管理服务。()

A.正确B.错误

23.物业管理更替过程中，所有业主都必须参与业主大会。()

A.正确B.错误

24.物业管理更替后，原物业管理公司不再承担任何责任。()

A.正确B.错误

25.物业管理更替过程中，业主委员会的职责是监督交接过程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：在社区物业管理更替的过程中，业主大会的主要职责是什么？

27.问：物业管理更替后，新物业管理公司需要接手的有哪些工作内容？

28.问：在物业管理更替过程中，如果出现争议，应该采取哪些措施解决？

29.问：物业管理更替后，如何确保原物业管理公司移交给新公司的资料和设施是完整和准确的？

30.问：物业管理更替完成后