三好一满意活动工作专项方案.doc

南诏小区卫生服务中心

“三好一满意”活动工作方案

依据《卫生部相关在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动通知》及4月12日卫生部召开国家医疗卫生系统开展“三好一满意”活动视频会议精神，制订本方案。

一、工作目标

紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，连续改善医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，深入处理医疗卫生服务和行业中存在突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会友好。

二、活动范围

本中心结合实际主动组织开展“三好一满意”活动。

三、工作内容和要求

（一）改善服务态度，优化服务步