2026年金融服务外包合作合同协议.docx

2026年金融服务外包合作合同协议

鉴于甲方（以下简称“委托方”）因业务发展需要，希望将部分金融服务业务外包给专业服务机构；乙方（以下简称“承接方”）具备提供相关金融服务外包业务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供金融服务外包合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的需求和标准，向甲方提供以下金融服务外包服务：

（1）客户服务支持：包括但不限于通过电话、在线聊天等方式，为甲方客户提供咨询解答、业务办理引导、问题受理与初步处理等服务。

（2）信贷流程辅助：协助甲方