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2026年自考专业(营销)考试题库2000道

第一部分单选题(200题)

1、市场调研的首要步骤是以下哪一项？

A.确定调研目标

B.收集原始数据

C.分析调研数据

D.撰写调研报告

【答案】：A

解析：本题考察市场调研的标准流程。市场调研需遵循系统性流程，确保目标明确、数据有效。正确答案为A，因为调研的第一步是明确目标，包括调研目的（如了解需求、评估市场潜力）、范围和对象，这是后续所有环节的前提。B选项“收集数据”是执行阶段，C选项“分析数据”是深化阶段，D选项“撰写报告”是收尾阶段，均在确定目标之后。若未明确目标，调研可能偏离方向，导致数据无效。

2、市场营销的核心概念是（）。

A.交换

B.销售

C.推销

D.生产

【答案】：A

解析：本题考察市场营销的核心概念知识点。市场营销的本质是通过创造、沟通、传递和交换对顾客有价值的产品，以满足需求并实现组织目标，核心在于“交换”。选项B“销售”侧重产品从生产者到消费者的转移过程；选项C“推销”是主动推广产品的手段，属于销售的具体方式；选项D“生产”是早期生产观念的核心，强调产品生产效率，均不符合营销的核心定义。因此正确答案为A。

3、在市场调研中，通过直接观察被调研者行为或现场情况获取信息的方法是？

A.观察法

B.访谈法

C.实验法

D.问卷法

【答案】：A

解析：本题考察市场调研方法知识点。观察法是调研人员直接观察被调研对象的行为、活动或场景，不干预其过程；访谈法通过提问沟通获取信息；实验法通过控制变量验证因果关系；问卷法通过书面提问收集数据。因此正确答案为A。

4、市场营销学中，认为市场营销的核心是通过创造和交换产品或服务来满足（）的学科。

A.企业利润需求

B.消费者需求

C.社会公共需求

D.政府政策需求

【答案】：B

解析：本题考察市场营销的核心定义。市场营销的本质是通过价值交换满足目标消费者的需求，而非企业利润、社会公共或政府政策需求。A选项混淆了营销目标与企业目标，C、D选项脱离了营销的核心对象（消费者），因此正确答案为B。

5、在影响消费者购买行为的因素中，‘家庭结构、家庭生命周期阶段’属于以下哪个因素？

A.社会阶层因素

B.文化因素

C.社会因素

D.个人因素

【答案】：C

解析：本题考察消费者行为影响因素的分类。正确答案为C，社会因素包括家庭、参照群体、社会角色等，家庭结构和生命周期是家庭因素的核心内容。A选项社会阶层是按地位划分的群体；B选项文化是长期形成的价值观体系；D选项个人因素包括生活方式、个性等，均与题干描述不符。

6、产品整体概念中，消费者购买产品时所获得的全部利益总和是指（）

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.附加产品

【答案】：A

解析：本题考察产品整体概念知识点。产品整体概念包含三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品。A选项核心产品是消费者购买产品时追求的根本利益，即全部利益总和（如购买冰箱是为了制冷保鲜，购买教育服务是为了提升技能）。B选项形式产品是核心产品的具体表现形态（如冰箱的品牌、外观、功能参数）；C和D选项延伸产品（附加产品）是购买后获得的额外服务（如安装、保修、售后服务），均不符合“全部利益总和”的定义。

7、人员推销最显著的特点是？

A.传播范围广

B.单向信息传递

C.能直接沟通并获得反馈

D.成本低

【答案】：C

解析：本题考察人员推销的特点。人员推销是销售人员与顾客面对面沟通，具有双向沟通（销售人员传递信息、顾客反馈意见）、针对性强（可根据顾客需求调整）、能及时获得反馈等特点。选项A“传播范围广”是广告的特点；选项B“单向信息传递”是单向沟通，不符合人员推销双向沟通的特点；选项D“成本低”错误，人员推销成本较高。因此正确答案为C。

8、通过查阅行业年鉴、上市公司财报获取的市场数据属于？

A.一手资料

B.二手资料

C.原始资料

D.实验资料

【答案】：B

解析：本题考察市场调研资料类型知识点。二手资料是指已被他人收集、整理并公开的资料（如行业报告、政府统计数据等）；一手资料是调研者直接收集的原始数据（如问卷调查、访谈）；原始资料即一手资料；实验资料属于一手资料的特殊类型（通过实验法获取）。因此通过已有数据获取的资料为二手资料，选B。

9、在4P营销理论中，“渠道策略”主要关注的是？

A.产品的分销路径和市场覆盖

B.产品的定价方法和策略

C.产品的设计与功能优化

D.产品的广告和促销方式

【答案】：A

解析：本题考察4P理论中的渠道策略。正确答案为A，渠道策略核心是解决产品如何高效、低成本地到达目标消费者手中的问题，包括分销渠道选择、物流管理、中间商合作等，直接影响市场覆盖范围和消费者触达效率。B选项属