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【年终总结】单位年度工作总结

2023年，在上级单位的正确领导下，全单位上下深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕年度工作目标任务，坚持稳中求进工作总基调，统筹推进思想政治建设、业务能力提升、队伍管理优化、服务质量改进等各项工作，实现了年初确定的各项目标，现将全年工作情况总结如下：

一、强化思想政治引领，筑牢发展思想根基

始终把思想政治建设摆在首位，以主题教育为抓手，推动理论学习走深走实。一是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过党委理论学习中心组学习12次、专题读书班4期、专题党课6场，覆盖全体党员干部职工，形成研讨成果23篇，推动理论学习与业务工作深度融合。二是严格落实意识形态工作责任制，修订《意识形态工作管理办法》，开展意识形态领域风险排查3次，组织舆情应对演练2次，确保意识形态阵地安全。三是加强党建与业务融合，实施“党建+项目攻坚”行动，成立重点任务临时党支部5个，在重大项目推进中设立党员先锋岗18个，带动完成攻坚任务12项，党建引领业务发展成效显著。

二、聚焦主责主业攻坚，提升核心业务效能

围绕年度重点任务清单，以项目化管理推动业务工作提质增效，多项指标实现突破。

（一）重点项目攻坚成效显著。全年承担国家级项目3项、省级项目8项，均按节点完成。其中，“智慧政务平台升级改造项目”投入资金1500万元，整合政务服务事项236项，办理时限平均压缩65%，群众满意度达98.7%；“区域生态治理示范工程”完成河道清淤35公里，新增绿化面积2800亩，获评省级生态建设优秀案例。

（二）业务指标持续向好。全年完成主营业务收入8.2亿元，同比增长18%；实现利润1.2亿元，同比增长22%；服务企业客户1200家，同比新增300家；牵头制定行业标准3项，获得发明专利12项、实用新型专利28项，技术创新能力稳居全省同行前列。

（三）民生服务提质升级。开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众诉求436件。优化窗口服务流程，推行“一窗受理、集成服务”模式，政务服务大厅窗口数量从28个精简至18个，平均办理时长从15分钟缩短至8分钟；开展“下沉服务”活动26次，深入社区、企业现场办理业务580件，群众跑动次数减少70%。

三、深化改革创新驱动，激发内生发展动力

以改革破解发展瓶颈，以创新培育发展新动能，推动单位治理体系和治理能力现代化。

（一）管理体制改革稳步推进。完成内设机构优化调整，将原12个科室整合为9个，厘清职责边界36项，解决职责交叉问题12个；推行“KPI+OKR”双轨考核机制，考核结果与薪酬、晋升直接挂钩，员工工作积极性显著提升，年度任务完成率从85%提高至96%。

（二）数字化转型加速落地。投入800万元建设数字化管理平台，实现财务、人事、项目等数据互联互通，业务审批线上化率达90%，会议数量同比减少30%，文件流转效率提升50%；开发“业务大数据分析系统”，为决策提供数据支撑，成功预警项目风险6次，挽回经济损失约300万元。

（三）人才队伍建设成效突出。实施“人才强单位”战略，引进高层次人才15名（其中博士3名、高级职称8名），组织干部职工培训86场（含线上培训32场），覆盖1200人次，员工持证上岗率达100%；建立“导师制”培养体系，结对培养青年骨干35对，3名青年员工获评省级青年岗位能手。

四、加强内部管理规范，筑牢高质量发展保障

（一）风险防控体系不断完善。开展“合规管理提升年”活动，修订制度28项，组织合规培训12场，覆盖全员；强化财务内控管理，开展专项审计6次，发现问题23项，完成整改21项，整改率91%；加强安全生产管理，开展安全隐患排查18次，整改隐患45处，组织消防演练4次，全年无重大安全事故发生。

（二）队伍作风建设持续深化。开展“作风建设专项整治”行动，查处形式主义、官僚主义问题12起，通报典型案例5起；推行“一线工作法”，要求中层以上干部每月深入基层调研不少于5天，形成调研报告48篇，解决实际问题36个；建立“首问负责制”“限时办结制”等制度，群众投诉量同比下降40%。

（三）后勤保障能力全面加强。完成办公楼维修改造工程，更新办公设备320台（套），改善职工食堂、健身房等后勤设施，员工满意度测评达95分；推进节约型单位建设，办公经费同比下降15%，水电消耗同比下降12%，获评市级“节约型公共机构示范单位”。

五、存在的问题与不足

（一）创新能力有待提升。核心技术研发投入占比仅为5.8%，低于行业平均水平（7.2%），高端技术人才储备不足，制约了长远发展。

（二）精细化管理存在短板。部分业务流程仍存在环节冗余问题，数字化平台数据共享率仅为65%，跨部门协同效率有待进一步提高。

（三）队伍结构需优化。35岁以下青年干部占比仅为28%，高级职称人员占比15%，人才梯队建设需加快推进。