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城市轨道交通乘务安全操作规程与培训手册

一、总则

1.1目的与依据

本手册旨在规范城市轨道交通乘务人员的作业行为，强化安全意识，明确安全责任，预防和减少各类行车及人身安全事故，保障乘客生命财产安全和轨道交通运营秩序。本手册依据国家相关法律法规、行业标准及本单位实际运营情况制定。

1.2适用范围

本手册适用于本单位所有城市轨道交通列车乘务人员（包括司机及其他随车乘务人员，以下统称“乘务人员”）的日常作业及安全培训。

1.3基本原则

乘务人员在执行职务时，必须严格遵守“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持“行车不规范，亲人两行泪”的警示，做到“在岗一分钟，安全六十秒”。应牢固树立安全意识、责任意识、服务意识和应急处置能力，严格执行各项规章制度和操作规程。

二、乘务安全操作规程

2.1出勤与班前准备

2.1.1出勤报到

乘务人员须按规定时间到指定地点出勤，接受酒精测试及身体状况问询。确认无妨碍行车安全的因素后方可上岗。

2.1.2班前学习与任务接收

认真参加班前会，听取当日运营注意事项、调度命令、线路施工情况及安全重点。清晰理解并确认所担当的车次、交路、时间及相关安全要求。

2.1.3个人防护与备品检查

按规定着装，佩戴好工作证件及劳动防护用品。检查通讯设备、行车备品（如时刻表、行车日志、应急工具等）是否齐全、完好。

2.2列车出库与接车作业

2.2.1接车检查

按规定时间到达指定股道接车。对列车外观、受电弓（或第三轨受流器）、走行部、制动系统、车门系统、照明、通风、广播、乘客信息系统、应急设备等进行逐项检查，确认状态良好。

2.2.2内部设备试验

进入司机室后，按程序启动列车，进行各项功能试验，包括但不限于：制动性能试验、警惕装置试验、通讯系统试验、广播系统试验、ATP（列车自动防护系统）功能检查等。发现异常立即报告并采取措施，严禁带病出库。

2.2.3出库确认

确认行车凭证、出库信号开放，与信号楼（或车场调度）确认联系后，严格按照规定速度和路径平稳驾驶列车出库，注意瞭望，严守道岔限速。

2.3正线运行作业

2.3.1发车准备与确认

列车到达始发站，司机确认站台屏蔽门（安全门）与列车车门状态，得到行车调度或车站值班员的发车指令后，方可启动列车。发车前须确认行车信号、道岔位置正确。

2.3.2运行中瞭望与确认

严格执行“手指口呼”制度，密切注视前方线路、信号机、轨道电路状态及列车运行参数。对地面信号、车载信号及ATP显示信息进行确认，确保行车指令准确执行。遇有异常情况（如异物侵限、线路故障、信号突变等），应立即采取紧急停车措施，并报告行车调度。

2.3.3速度控制

严格遵守线路限速规定及ATP速度曲线，根据线路条件、信号显示、天气状况等合理控制列车速度，确保列车平稳运行，避免急加速、急制动。

2.3.4区间运行安全

注意观察列车运行是否平稳，有无异响、异味。监控列车各系统工作状态，发现故障及时处理并报告。区间被迫停车时，须立即做好防护，安抚乘客，并按调度指令处置。

2.4车站作业

2.4.1进站与停车

列车进站前，提前减速，确认站台位置和停车标。根据ATP引导或地面信号，准确停靠在指定位置，确保车门与站台屏蔽门（安全门）对位准确。

2.4.2开关门作业

列车停稳后，确认站台安全，方可操作车门及站台屏蔽门（安全门）。开关门过程中，密切注意车门与屏蔽门（安全门）状态，监听相关提示音，观察乘客上下车情况。发现车门或屏蔽门（安全门）故障无法正常开关时，立即采取应急措施，并通知车站处理，严禁臆测行车或强行开车。

2.4.3发车确认

确认所有车门、屏蔽门（安全门）关闭良好，站台无乘客抢上抢下，得到发车信号或确认发车条件具备后，方可启动列车。

2.5列车折返与出入库作业

2.5.1折返作业

按调度指令和折返方式（站前折返或站后折返）进行操作。严格执行进路确认、信号确认制度，注意道岔转换及限速要求，确保折返过程安全有序。

2.5.2入库作业

按调度指令和入库路径行驶，严格控制速度，确认入库信号、道岔位置。到达指定股道后，按规定程序停车、降弓（或切断第三轨电源）、施加停放制动，完成列车入库作业。

2.6退勤作业

2.6.1列车交接与检查

将列车按规定交接给后续乘务组或检修人员，如有故障或特殊情况须详细说明并记录。

2.6.2备品交接与记录

整理行车备品，填写行车日志、司机报单，如实记录列车运行情况、发现的问题及处理经过。

2.6.3退勤报到

按时到派班室退勤，汇报当日工作情况及遇到的问题，参加班后总结。

2.7应急处置

2.7.1基本原则

遇有突发事件（如火灾、爆炸、地震、恶劣天气、列车故障、乘客突发疾病、恐怖袭击等），乘务人员应保持冷静，立即启动相应应急预案，优先保护乘客生命安全，迅速