《市场营销与市场营销学》_第二章.pptxVIP

第一节市场营销管理概述

一、市场营销管理的概念市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。其管理的对象包含理念、战略、策略、产品、服务和客户。企业在开展营销活动时，一般都要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，实际需求水平可能低于、等于或者高于这个预期水平。也就是说，在目标市场上，可能没有需求、需求很小，也可能超越需求或者难以满足，所以，市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。更进一步来讲，市场营销管理的本质是需求管理。下一页返回

第一节市场营销管理概述

二、市场营销管理的任务根据需求水平、时间和性质，可以归纳出八种不同的需求状况。市场营销者要善于分析和应对各种不同的需求状况，设定不同的营销管理任务。(一)负需求负需求是指市场上众多消费者不喜欢、厌恶甚至花费代价回避某种产品或服务的需求状况。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品，是否可以通过重新设计产品、降低价格和更积极的促销方式来改变市场的信念和态度，把负需求变为正需求，这也称为改变市场营销。(二)无需求无需求是指目标市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心的需求状况。在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激和创造需求，即通过有效的促销手段，把产品所能提供的利益同人