广州网约车题库及答案.docxVIP

广州网约车题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.广州网约车驾驶员应当具备哪些条件？()

A.持有C1驾驶证

B.具备高中及以上学历

C.通过网约车驾驶员考试

D.以上都是

2.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些管理？()

A.定期审查驾驶员的资质

B.对驾驶员进行培训

C.监控驾驶员的服务质量

D.以上都是

3.网约车车辆应当符合哪些条件？()

A.具备营运车辆登记证

B.具备车辆行驶证

C.车辆使用年限不超过8年

D.以上都是

4.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守哪些规定？()

A.不得违反交通规则

B.不得擅自更改行程

C.不得歧视乘客

D.以上都是

5.网约车平台公司应当如何保障乘客的合法权益？()

A.建立乘客投诉处理机制

B.为乘客购买意外伤害保险

C.保障乘客个人信息安全

D.以上都是

6.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应当如何处理？()

A.立即停车并报警

B.尽量提供帮助并等待救护车到来

C.将乘客送至最近的医疗机构

D.以上都是

7.网约车平台公司应当如何维护驾驶员的合法权益？()

A.保障驾驶员的劳动权益

B.提供合理的劳动报酬

C.保障驾驶员的休息时间

D.以上都是

8.网约车驾驶员在行驶过程中遇到交通事故应当如何处理？()

A.立即停车并报警

B.保护现场并等待交警到来

C.记录事故现场情况

D.以上都是

9.网约车平台公司应当如何对驾驶员进行考核？()

A.定期对驾驶员的服务质量进行考核

B.对驾驶员的违规行为进行记录和处罚

C.定期对驾驶员进行安全教育培训

D.以上都是

10.网约车平台公司应当如何处理乘客的个人信息？()

A.不得泄露乘客个人信息

B.采取必要的技术措施保护乘客个人信息

C.对乘客个人信息进行加密处理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.广州网约车驾驶员在提供服务时，以下哪些行为是允许的？()

A.主动向乘客介绍服务项目

B.在不影响安全的前提下，与乘客进行交谈

C.拒绝乘客无理要求

D.在车内播放音乐

12.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.安全驾驶培训

B.服务规范培训

C.应急处理培训

D.法律法规培训

13.网约车车辆应当具备哪些安全设施？()

A.安全带

B.车载灭火器

C.车载安全锤

D.车载急救包

14.乘客在使用网约车服务时，以下哪些行为是合法的？()

A.按时上车、下车

B.尊重驾驶员和车辆

C.按规定支付费用

D.对服务不满意时提出投诉

15.网约车平台公司应当如何处理驾驶员的违规行为？()

A.记录违规行为并告知驾驶员

B.对轻微违规行为进行警告

C.对严重违规行为进行处罚

D.对屡次违规的驾驶员暂停服务

三、填空题(共5题)

16.广州网约车驾驶员必须通过由交通运输管理部门组织的考试，并取得《网络预约出租汽车驾驶员证》后，方可从事网约车驾驶员工作。

17.网约车平台公司应当建立健全乘客投诉处理机制，对乘客的投诉应在一定期限内予以答复。

18.网约车车辆应当符合国家关于营运车辆的技术标准，并取得《网络预约出租汽车运输证》。

19.网约车驾驶员在提供服务过程中，应当遵守交通规则，不得违反道路交通安全法律、法规。

20.网约车平台公司应当对驾驶员进行实名注册，并对其个人信息进行严格保密。

四、判断题(共5题)

21.网约车平台公司可以要求驾驶员在提供服务时安装摄像头。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中可以拒绝乘客携带宠物。()

A.正确B.错误

23.网约车平台公司可以无限制地收集和使用乘客个人信息。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在接单后可以更改乘客的行程路线。()

A.正确B.错误

25.网约车车辆需要定期进行安全检查，以确保安全运营。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.广州网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.网约车平台公司在处理乘客投诉时，应当注意哪些方面？

28.网约车车辆在使用过程中，如果出现故障，驾驶员应该如何应对？

29.网约车平台公司如何确保驾驶