步丢产品与双子芯常见问题解答.pdfVIP

孩子王步丢门店线上培训QA

1，放别的鞋可以用吗？

我们有设计充电背夹，可以夹在自己想夹的地方，比如衣服、上，要是和其他鞋子结合也是可以

的，只是没有步丢原装的鞋子一样美观和方便；

2，蓝牙近程模块必须是安卓4.3系统和iOS7，如果操作系统不合适？

步丢使用蓝牙4.0低功耗，能够有效优化电池使用时间，4.0蓝牙只适配安卓4.3和iOS7.0系统，

厂家一般都会系统升级，如果不能升级的，同样可以使用定位模块（橙色模块）的；

3.蓝牙耗电怎么样？

我们使用蓝牙4.0低功耗，而且在内置了感应，长时间出于精致状态将自动休眠，以

确保蓝牙电池的长时间使用；

4，没信号的地方定位还有用吗

步丢3合1模块（橙色的模块）内置小型SIM卡，所有的数据都需要通过SIM传输，如同一

样，没有信号的地方无法实现信号传输，定位也无法更新；

5.可否把包装成防水的

步丢的双子目前是生活防水，可以满足人们的正常使用，不被水泼溅是可以正常工作的，但是

无法在水里长时间浸泡；

6.鞋子的气味对宝宝有影响么？

由于这一批产品从生产线上直接装箱，未来得及散味，并且鞋盒设计暂时未设计通风口，导致味道散不

出去，但是拿出来半天味道几乎就会散掉，的产品会有改进；

7、一体织是指什么

一体织材质的帮面，是通过机器针织编出来一体成型的，此种材质包裹性更好，大大提升了在鞋子的舒

适度和透气性；

8，单卖吗

目前暂时不对零散客户销售，但是已步丢产品的用户如遇人为损坏想继续可以致电步

丢我们会特殊处理；

9，鞋子适合四季都能穿么？

步丢会根据四季变换推出适宜不同季节的款式，我们的产品采用模块化的设计方式，可以在不同季节的

鞋子之间进行灵活的结合。

10，售后怎么样？

步丢的鞋品严格按照国家规定的三包操作，详情可参考鞋子吊牌上的三包政策，步丢双子芯模块在

一年之内为损坏下出现问题，我们直接更换新的；

11，是需要每年付服务费吗，费用是直接收取流量费用吗？可以多个控到一双鞋子吗？

对的，3合1的橙色内置小型SIM卡，需要交付流量服务费，步丢499RMB包含了一年90RMB的

流量服务费，到第二年用户需通过APP续交费用；同时步丢的鞋子可以被10个以内的家长监护，1个

家长APP最多可以同时监护10个步丢鞋子；

12，宝宝离开随身看护范围内了，会一直响，为什么？

在操作中，如果宝宝离开随身看护范围，会一直提醒家长，以确保家长发现此安全提醒，直到家长

在屏幕上操作“关闭”才能恢复并重新连接；

13，鞋子可以用刷子刷吗会起毛毛吗？

步丢鞋子和市面上的所有鞋一样，是可以的，不建议使用特别硬的钢刷以防刷坏鞋面，并且在

时请务必取出哦

14，一双鞋配1份？那顾客要多买几双鞋都要配？

我们开放裸鞋的和销售，顾客如果有再裸鞋的需求，我们可以和孩子王总部沟通进行裸鞋的采

购销售和推广；

15，如果买了一双小码的，后期再买一双大码的，但是不需要买，只买没有的鞋子价格是怎样

的？

我们开放裸鞋的和销售，顾客如果有再裸鞋的需求，我们可以和孩子王总部沟通进行裸鞋的采

购销售和推广；目前我们裸鞋的售价是229RMB;

16，1年的服务费

现在一年的服务费是90RMB；

17，有没有可能到门店来做培训

我们乐意到门店和大家面对面交流，这个也在我们计划之内；

18，APP满员了是不是可以删除一部分人换新人加进来呢？就是是否可以解除绑定？

可以的，APP的解绑和加绑都是可以操作的；

19，是否宣传册？

我们宣传册，并PSD格式可修改，暂不纸质版，大家可以根据自己的需求修改制

作；

步丢：ibudiu；步丢：

步丢：400-8747168步丢