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团购服务课试题

课员：得分：

一、填空题：12题（1＇*34）

课别1、业代工作职掌的目的：。

2、业代早班到岗后，做好团购接待处，检查是否运行正常。

3、业代内勤将每位前来购物的大宗分别登记在上，及时下单，签核有关

票据，并按划分业绩。

工号4、非当日提货之商品大宗采购订货单，业代内勤需与营运部门确认。

5、业代内勤在与客户议价时，如需变价，须与、与协商确

定价格，填。

6、如结帐当天商品大宗采购订货单商品价格高于卖场排面价格，则以价

姓名格结帐。

7、大宗客户持支票须当场结帐时，业代内勤人员应审核其公司（单位），

、可做赊销，其它单位均应由业代外勤了解该单位信用度后，决定能否做赊销。

8、大宗业务系指企事业单位专业客户、批发商（盘商）持、等通过结

帐或结帐形式，数额较大之多种商品或单一商品者。

9、大宗业务均由洽谈，直接洽谈大宗业务，只须商品

的、与。所有作业均由处理。

10、每周一业代内勤统计赠品情况交经理。每周接待课汇总大宗赠品领

取表交经理。

11、赊销付款天数天(含)，且申请金额(含)者，由分店店总经理核

准。赊销付款天数天(不含)且申请金额(不含)者，由区总经理核准。

12、顾客申请使用支票结帐，应先，待后才结帐提货。使用票据

同意书经核准后，连同顾客缴交之支票送交课，课应即存入指定。

二、单选题：15题（1＇*15）

1、若客户当场提货业代内勤须配合收银员一同清点结账。()

A、值班经理B、防损课员工C、部门值班课长D、经理

2、业代内勤应将给签核过的票据登记簿每日交审核。（）

A、经理B、店总经理C、值班经理D、部门课长

3、大宗记录表每日由业代内勤组长统一编号（作废的表单须写上作废字样，与其

它表单连号装订）。保存期为。（）

A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月

4、大宗备货前一日营运部门须将所出之货物备至。（）

A、大宗备货区B、区C、暂存区D、团购台