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2025年搜索引擎负面信息删除委托协议

合同编号：__________

第一章基本信息与定义

第一条合同双方

1.1委托人（甲方）：具有完全民事行为能力的自然人或依法成立的企业、事业单位、社会团体，其名称或姓名、法定代表人、注册地址、联系地址、联系电话等信息如下：

1.2受托人（乙方）：依法注册成立的专业从事信息删除服务的机构，其名称、法定代表人、注册地址、联系地址、联系电话等信息如下：

第二条合同标的

2.1本合同标的为委托乙方协助甲方，通过合法合规的途径，对甲方指定的搜索引擎平台（包括但不限于百度、搜狗、360搜索等）上存在的涉及甲方负面信息的链接、内容进行删除或降低搜索排名。

2.2甲方承诺其委托删除的信息不涉及国家法律法规禁止删除的内容，如涉及公共利益、他人合法权益或已进入诉讼程序中的信息。

第三条定义

3.1负面信息：指在搜索引擎结果页面中，对甲方个人声誉、商业信誉或社会评价产生负面影响的信息，包括但不限于新闻报道、论坛帖子、博客文章、用户评论、投诉举报信息等。

3.2搜索引擎平台：指全球或国内具有较大影响力的搜索引擎服务提供商，包括但不限于综合搜索引擎、垂直搜索引擎、图片搜索引擎等。

3.3删除成功：指乙方通过合法手段，使甲方指定的负面信息在搜索引擎结果页面中不再出现或显著降低可见度，并持续保持一定期限。

3.4删除期限：指负面信息被成功删除后，乙方承诺该状态将至少维持的时长。

第二章委托事项与权利义务

第四条甲方权利与义务

4.1权利：

a)享有要求乙方按照本合同约定提供信息删除服务的权利；

b)对乙方提供的服务结果有监督和评估的权利；

c)在乙方服务不符合约定时，有权要求乙方采取补救措施。

4.2义务：

a)向乙方如实提供需要删除的负面信息的详细信息，包括但不限于信息发布者、发布时间、发布平台、信息内容描述、相关链接截图等，并保证信息的真实性；

b)承诺对其委托删除的负面信息不涉及任何第三方侵权或合法权利，若因甲方提供虚假信息或隐瞒事实导致乙方承担法律责任，甲方应承担全部赔偿责任；

c)按照本合同约定及时足额支付服务费用；

d)配合乙方完成信息核实、删除申请等必要流程，提供必要的身份证明或资质证明文件。

第五条乙方权利与义务

5.1权利：

a)享有按照本合同约定收取服务费用的权利；

b)对甲方提供的负面信息进行初步审核，有权拒绝处理明显违法或涉及他人合法权利的内容；

c)对服务过程和结果保留相关记录，作为服务凭证。

5.2义务：

a)基于甲方提供的信息，制定个性化的信息删除策略，并利用专业技术和合规手段向搜索引擎平台提交删除申请；

b)对甲方提供的敏感信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

c)在服务过程中，应采取必要措施保护甲方隐私，避免因删除操作引发新的隐私争议；

d)定期向甲方汇报服务进展，包括申请提交情况、搜索引擎平台反馈等；

e)若删除申请被搜索引擎平台拒绝，应向甲方说明原因，并提出调整策略的建议；

f)对于成功删除的信息，乙方应确保其在合同约定的期限内维持删除状态。

第三章服务流程与期限

第六条服务流程

6.1委托申请：甲方填写委托申请表，并提供相关证明材料，向乙方提出删除申请。

6.2信息核实：乙方对甲方提供的负面信息进行核实，确认其真实性和删除必要性。

6.3策略制定：乙方根据信息核实结果，制定针对性的删除策略，包括选择合适的搜索引擎平台、确定操作方法等。

6.4申请提交：乙方按照制定好的策略，向搜索引擎平台提交删除申请，并记录申请详情。

6.5效果监测：乙方定期监控甲方指定负面信息的搜索结果，确认删除效果。

6.6结果反馈：乙方将服务结果及时反馈给甲方，包括删除状态、持续时间等。

6.7逾期处理：若删除效果未达预期，乙方应在合同约定时间内提出解决方案，并与甲方协商后续处理。

第七条服务期限

7.1本合同的服务期限自双方签订合同之日起计算，至甲方指定的负面信息被成功删除并维持合同约定的期限为止。

7.2若在服务期限内未能成功删除负面信息，经双方协商一致，可延长服务期限，但延长期限最长不超过原定服务期限的一半。

7.3删除期限：乙方承诺成功删除的负面信息，其删除状态至少维持两年。

第四章费用与支付

第八条服务费用

8.1本合同项下的服务费用采用包干制，具体费用根据负面信息的数量、复杂程度、涉及搜索引擎平台等因素综合确定，双方在签订合同时协商一致，并在合同附件中列明。

8.2若因甲方原因（如提供虚假信息、变更委托内容等）导致服务中断或失