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公共关系考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于公共关系的基本要素？()

A.组织

B.公众

C.传播

D.财务

2.以下哪项不是公共关系危机管理的步骤？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.实施应对措施

D.媒体采访

3.公共关系的主要目的是什么？()

A.提高企业利润

B.维护企业形象

C.获取政府支持

D.增加市场份额

4.以下哪项不是公共关系传播的媒介类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.人际传播

D.电子邮件

5.公共关系危机发生后，组织应采取的首要措施是什么？()

A.公开道歉

B.媒体报道

C.内部调查

D.制定危机应对计划

6.以下哪项不是公共关系策划的原则？()

A.目标导向

B.系统性

C.可行性

D.随机性

7.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.了解竞争对手

B.评估公众态度

C.提高员工士气

D.增加产品销量

8.以下哪项不属于公共关系传播的特点？()

A.双向性

B.情感性

C.客观性

D.有目的性

9.公共关系活动中，以下哪项不是公众关系的对象？()

A.员工

B.消费者

C.媒体

D.竞争对手

10.公共关系危机管理中，以下哪项不是危机预警的指标？()

A.媒体报道量

B.公众情绪变化

C.员工满意度

D.产品质量

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些是危机应对的基本原则？()

A.及时性

B.真诚性

C.透明性

D.主动性

E.控制性

12.以下哪些是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文案分析

E.数据挖掘

13.公共关系策划过程中，以下哪些是策划报告的主要内容？()

A.策划背景

B.策划目标

C.策划方案

D.预期效果

E.预算分析

14.以下哪些是公共关系传播的媒介类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.人际传播

D.公共关系广告

E.公共活动

15.以下哪些是影响公共关系效果的因素？()

A.策划水平

B.组织文化

C.公众心理

D.媒体环境

E.政策法规

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括组织、公众、传播和______。

17.公共关系危机管理中，______是危机预警的关键。

18.公共关系策划的目的是为了实现______。

19.公共关系调查常用的方法之一是______，它通过收集公众对组织的看法和态度来评估公共关系效果。

20.公共关系危机处理的第一步是______，以确定危机的性质和严重程度。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机一旦发生，组织应该立即公开所有信息，无论信息是否会对组织形象产生负面影响。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的主要目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划应该完全基于组织的内部需求，不考虑外部环境。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介类型只包括传统媒体和新媒体。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理中，组织的首要任务是迅速采取行动，控制危机蔓延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的基本步骤。

27.为什么公共关系调查对于组织来说非常重要？

28.在公共关系策划中，如何确保策划方案的实施效果？

29.什么是公共关系传播的双向性？它对公共关系活动有什么意义？

30.在公共关系活动中，如何平衡组织利益与公众利益？

公共关系考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本要素包括组织、公众、传播和沟通等，财务不是其基本要素。

2.【答案】D

【解析】公共关系危机管理的步骤通常包括危机预警、确定危机类型、制定应对策略、实施应对措施和评估效果，媒体采访是危机应对措施的一部分，而非独立步骤。

3.【答案】B

【解析】公共关系的主要目的是维护和提升组织或个人的形象，增强公众对组织的认同感和信任度。

4.【答案】D

【解析】公共关系传播的媒介类型包括传统媒体、新媒体和人际传播等，电子邮件通常被视为一种沟通工具，而非传播媒介。

5.