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2025最新导游资格真题汇编考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《导游人员管理条例》中规定的导游人员的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守职业道德，尊重旅游者

C.私下收取小费

D.不得擅自增加或者减少旅游项目

2.旅游者要求导游员协助办理行李托运手续，导游员应怎么做？()

A.帮助旅游者办理行李托运手续，但不得收取任何费用

B.帮助旅游者办理行李托运手续，并收取一定的服务费

C.告诉旅游者行李托运的流程，但自己不帮忙

D.拒绝帮助旅游者办理行李托运手续

3.在游览过程中，如果遇到旅游者突然生病，导游员应采取哪些措施？()

A.立即通知旅行社，由旅行社处理

B.立即将旅游者送往附近的医院

C.先询问旅游者的病情，然后根据病情采取相应的措施

D.忽视旅游者的病情，继续带领团队游览

4.根据《导游人员管理条例》，导游人员的资格证书的有效期为多少年？()

A.3年

B.5年

C.10年

D.无限期

5.以下哪项不属于《导游人员管理条例》中规定的导游人员的权利？()

A.享有导游工作保障权

B.享有导游收入分配权

C.随意变更旅游行程

D.享有导游工作培训权

6.在接待入境旅游团时，导游员应如何处理旅游者的行李问题？()

A.必须帮助旅游者携带行李

B.可以帮助旅游者携带行李，但不是必须的

C.不得帮助旅游者携带行李

D.必须让旅游者自己携带行李

7.以下哪项不属于导游员在带团过程中的服务范围？()

A.引导游览

B.介绍讲解

C.解决旅游者之间的纠纷

D.协助旅游者办理签证

8.旅游者在旅游过程中提出特殊要求，导游员应该如何处理？()

A.坚决拒绝，不得满足旅游者的要求

B.尽量满足旅游者的要求，但需在能力范围内

C.忽视旅游者的要求，继续带领团队游览

D.告诉旅游者，自己无法满足要求，建议旅游者自行解决

9.以下哪项不属于《导游人员管理条例》中规定的导游人员的违法行为？()

A.故意误导旅游者

B.擅自变更旅游行程

C.收受旅游者的小费

D.严格执行旅游行程

10.在带团游览过程中，如果旅游者提出要去参观某个非行程内景点，导游员应该如何处理？()

A.坚决拒绝，不得安排行程外的参观

B.可以安排行程外的参观，但需在时间允许的情况下

C.忽视旅游者的请求，继续带领团队游览

D.告诉旅游者，自己无法安排行程外的参观，建议旅游者自行解决

11.以下哪项不属于导游人员应当具备的基本素质？()

A.良好的语言表达能力

B.知识面广博

C.良好的心理素质

D.优秀的驾驶技术

二、多选题(共5题)

12.以下哪些属于导游人员的职责范围？()

A.引导游览

B.介绍讲解

C.维护旅游者安全

D.协助处理旅游者投诉

E.负责旅游团的财务

13.在带团过程中，导游员应如何处理旅游者之间的纠纷？()

A.公正地听取双方意见

B.劝导双方保持冷静

C.尽量调解纠纷，避免升级

D.忽视纠纷，继续带领团队游览

E.偏袒某一方

14.根据《导游人员管理条例》，导游人员的资格证书应当具备哪些条件？()

A.通过导游人员资格考试

B.具备一定的外语水平

C.有良好的道德品行

D.年满18周岁

E.具备相关专业学历

15.以下哪些情况属于导游员在带团过程中可能遇到的安全风险？()

A.旅游者突然生病

B.天气突变导致行程受阻

C.旅游者发生意外事故

D.旅游者对导游员的服务不满

E.交通工具发生故障

16.以下哪些行为属于导游员违反职业道德的行为？()

A.私下收取旅游者小费

B.在讲解过程中传播负面信息

C.在游览过程中擅自离开团队

D.对旅游者进行人身攻击

E.接受旅游者的贿赂

三、填空题(共5题)

17.根据《导游人员管理条例》，导游人员的资格证书有效期为______年。

18.导游员在带团过程中，如遇旅游者突发疾病，应首先______。

19.我国导游人员资格考试分为______级，分别为______、______、______级。

20.导游员在讲解时，应遵循______原则，确保讲解内容的准确性和权威性。

21.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当______，维护国家利益和民族尊严。

四、判断题(共5题)

22.导游员在带团过程中，可以自行决定是否接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

23.导游员在讲解过程中，可以随意更改旅游行程。()