疫情下医院医患关系管理.pptxVIP

PPT;-;;疫情对医患关系的主要影响;;疫情期医患矛盾的核心成因;;疫情防控期间医患关系管理策略优化分诊与资源调配;疫情防控期间医患关系管理策略强化透明化沟通机制;疫情防控期间医患关系管理策略完善投诉响应体系;疫情防控期间医患关系管理策略心理干预双向覆盖;;长效管理机制建设数字化管理工具应用;长效管理机制建设医德教育与技能培训并重;长效管理机制建设法律与保险保障;;提升患者参与感与医患互信信息透明化与患者教育;提升患者参与感与医患互信强化患者的参与度;;建立疫情下医患关系管理培训体系针对疫情的医患沟通培训;建立疫情下医患关系管理培训体系医德医风及职业操守培训;;建立健全反馈与改进机制建立医患关系管理反馈系统;建立健全反馈与改进机制持续改进与追踪评价;;加强医院内部管理，提升服务水平优化医院内部流程;加强医院内部管理，提升服务水平提升服务水平与态度;加强医院内部管理，提升服务水平;;建立医患沟通与合作的平台利用互联网技术建立沟通平台;建立医患沟通与合作的平台开展医患座谈会和交流活动;;强化法律与伦理的规范作用完善医患关系相关法律法规;强化法律与伦理的规范作用遵循医学伦理与职业道德;;加强医院文化建设与宣传塑造医院良好形象;加强医院文化建设与宣传开展公益活动与社会责任;;建立医患关系管理的长效机制定期评估与持续改进;建立医患关系管理的长效机制建立激励机制;;加强与社区、家庭的合作与沟通与社区建立合作关系;加强与社区、家庭的合作与沟通加强与患者家庭的沟通;;强化医患关系管理的培训与教育定期开展医患沟通培训;强化医患关系管理的培训与教育医德医风教育常态化;;利用大数据与人工智能辅助医患关系管理大数据分析应用;利用大数据与人工智能辅助医患关系管理人工智能辅助沟通;;强化医患关系管理的监督与反馈设立医患关系管理监督机构;强化医患关系管理的监督与反馈建立医患关系管理反馈???制;;持续关注医患关系的健康发展长期跟踪研究医患关系变化;持续关注医患关系的健康发展积极应对医患关系的新变化;;国际交流与学习参与国际医患关系管理交流活动;国际交流与学习分享中国经验与国际社会;国际交流与学习;;增强医院与媒体沟通的效率与准确性与媒体建立良好沟通机制;增强医院与媒体沟通的效率与准确性及时回应媒体报道和公众关切;;建立健全医患纠纷处理机制完善医患纠纷处理流程;建立健全医患纠纷处理机制强化法律保障与调解;;强化医护人员的自我修养与自我保护提高医护人员的自我修养;强化医护人员的自我修养与自我保护加强医护人员自我保护意识;;推动信息化建设以提升医患关系管理效率建设医患关系管理信息系统;推动信息化建设以提升医患关系管理效率运用大数据技术进行决策支持;推动信息化建设以提升医患关系管理效率;;推进医患关系管理的科研与学术交流加强医患关系管理科研工作;推进医患关系管理的科研与学术交流加强学术交流与分享;;注重医学生医患关系教育医学生医患关系教育纳入教学体系;注重医学生医患关系教育培养医学生的医德医风;;加强医院文化与形象传播强化医院文化内涵建设;加强医院文化与形象传播多渠道进行医院形象传播;加强医院文化与形象传播;;建立健全医患沟通的信息化平台开发医患互动软件;建立健全医患沟通的信息化平台完善电子病历系统;;开展医患关系管理的经验交流与分享组织经验交流会;开展医患关系管理的经验交流与分享建立经验分享机制;;强化医院的社会责任与公益活动履行医院社会责任;强化医院的社会责任与公益活动开展健康教育与宣传;;培养医患关系管理的专业人才设立医患关系管理专业培训课程;培养医患关系管理的专业人才建立医患关系管理专家团队;加强医院文化与形象传播;;构建和谐医患关系的长效机制制定医患关系管理长期规划;构建和谐医患关系的长效机制定期评估与持续改进;构建和谐医患关系的长效机制强化医患双方的参与和合作;;加强医院安全与风险管理完善医院安全管理制度;加强医院安全与风险管理开展风险评估与应对;;推动医患关系管理的国际化交流与合作参与国际医患关系管理交流活动;推动医患关系管理的国际化交流与合作开展国际合作与项目;;注重医学生的医患关系教育实践增加医学生实践机会;注重医学生的医患关系教育实践建立导师制度;注重医学生的医患关系教育实践;;实施医患沟通的激励与约束机制设立医患沟通激励制度;实施医患沟通的激励与约束机制建立医患沟通约束机制;;开展医患关系管理的科研与技术创新加强医患关系管理科研投入;开展医患关系管理的科研与技术创新