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深圳航空安全文化评价指标体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在现代交通运输体系中，航空业以其高效、快捷的特点，成为人们长途出行和货物运输的重要选择，在全球经济发展和社会交流中扮演着不可或缺的角色。航空业的安全问题不仅关乎乘客和机组人员的生命财产安全，还对航空公司的声誉、经济效益以及整个行业的稳定发展产生深远影响。每一次航空事故的发生，都伴随着巨大的人员伤亡和财产损失，给社会带来沉重的打击，也引发公众对航空安全的高度关注和担忧。

深圳航空有限责任公司成立于1992年，是中国民航业改革开放的产物。历经多年发展，深航已成为拥有现代化机队，航线网络覆盖国内主要城市以及亚洲、欧洲、美洲等多个国家和地区的知名航空公司，在国内外航空市场中占据重要地位。深航始终将安全视为企业发展的生命线，积极借鉴国际先进的安全管理理念和经验，不断完善安全管理体系，加大安全投入，强化安全培训，致力于提升公司的安全运营水平。

随着航空业的快速发展以及市场竞争的日益激烈，安全文化建设已成为航空公司提升安全管理水平、增强核心竞争力的关键因素。安全文化作为一种深层次的价值观念和行为准则，能够渗透到航空公司运营的各个环节，影响员工的安全意识和行为，从而对航空安全产生根本性的影响。然而，目前对于航空安全文化的评价尚缺乏一套科学、系统、全面且具有针对性的指标体系，难以准确衡量航空公司安全文化建设的成效，也无法为航空公司的安全管理决策提供有力支持。因此，开展对深圳航空安全文化评价指标的研究具有重要的现实意义和紧迫性。

1.1.2研究意义

本研究在理论层面上具有重要意义，其丰富和完善了航空安全文化评价的理论体系。通过对航空安全文化内涵、结构和影响因素的深入剖析，结合深圳航空的实际运营情况，构建科学合理的安全文化评价指标体系，为后续相关研究提供了新的视角和方法。这不仅有助于深化对航空安全文化的理解和认识，推动安全文化理论在航空领域的进一步发展，还能为其他行业安全文化评价指标体系的构建提供有益的参考和借鉴，促进跨行业安全文化研究的交流与融合。

在实践层面，本研究成果对深圳航空及整个航空行业的安全管理工作具有重要的指导价值。对于深圳航空而言，评价指标体系能够帮助公司全面、准确地评估自身安全文化建设的现状和水平，识别存在的问题和不足，进而有针对性地制定改进措施和发展策略，优化安全管理流程，提高安全管理效率，降低安全风险，提升公司的安全运营水平和整体竞争力。对于整个航空行业来说，本研究为其他航空公司开展安全文化建设和评价工作提供了可借鉴的模式和经验，有助于推动行业安全文化建设的标准化和规范化，促进航空业的安全、稳定、可持续发展。同时，也有助于增强公众对航空安全的信心，提升航空业的社会形象。

1.2研究目的与方法

1.2.1研究目的

本研究旨在构建一套科学、全面、实用的深圳航空安全文化评价指标体系，通过对该指标体系的运用，准确评估深圳航空安全文化建设的现状和水平，深入分析存在的问题及原因，并提出具有针对性和可操作性的改进建议，以促进深圳航空安全文化的不断完善和发展，提升公司的安全管理水平和核心竞争力，确保航空运输的安全、可靠，为深圳航空的可持续发展提供有力支撑。

1.2.2研究方法

文献研究法：广泛查阅国内外关于航空安全文化、安全管理、评价指标体系等方面的文献资料，了解相关领域的研究现状、理论基础和实践经验，为本研究提供理论支持和研究思路。通过对文献的梳理和分析，明确航空安全文化的内涵、特征、构成要素以及评价方法等，为构建深圳航空安全文化评价指标体系奠定基础。

问卷调查法：设计针对深圳航空员工的调查问卷，内容涵盖安全意识、安全行为、安全管理、安全氛围等多个方面，以获取员工对公司安全文化的认知、态度和感受。通过大规模的问卷调查，收集大量的数据信息，运用统计学方法对数据进行分析处理，从而了解员工对安全文化各要素的评价情况，为评价指标体系的构建和权重确定提供数据依据。

访谈法：选取深圳航空不同部门、不同岗位的管理人员和一线员工进行访谈，深入了解他们在实际工作中对安全文化的理解、执行情况以及遇到的问题和建议。访谈过程中，注重引导受访者分享真实的工作经历和感受，获取丰富的定性信息，与问卷调查数据相互补充，使研究结果更加全面、深入、准确。

层次分析法：运用层次分析法确定评价指标体系中各指标的权重，将复杂的多目标决策问题分解为多个层次，通过两两比较的方式确定各层次元素的相对重要性，从而构建判断矩阵并进行一致性检验。通过层次分析法确定权重，能够使评价指标体系更加科学合理，突出关键因素对安全文化的影响，为评价结果的准确性和可靠性提供保障。

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

国外对航空安全文化的研究起步较早，在理论和实践方面都取得了较为丰硕的