《冰雪文旅服务消费质量通则》.docxVIP

ICS03.080.30CCSA12

23

黑龙江省地方标准

DB23/TXXXXX—2026

冰雪文旅服务消费质量通则

2026-XX-XX发布2026-XX-XX实施

黑龙江省市场监督管理局发布

DB23/TXXXXX—2026

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4总体原则和要求 2

4.1总体原则 2

4.2总体要求 2

5服务提供 3

5.1游览服务 3

5.2住宿服务 4

5.3餐饮服务 4

5.4交通服务 4

5.5娱乐服务 4

5.6购物服务 5

6消费流程 5

6.1信息获取阶段 5

6.2预订与购票阶段 5

6.3消费体验阶段 5

7安全与应急管理 6

7.1安全制度 6

7.2设施设备 6

7.3应急救援