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物业家访(临时)操作规程.docVIP

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  • 2026-02-02 发布于浙江
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物业家访(临时)操作规程.doc

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    物业家访(临时)操作规程

    物业家访(临时)操作规程

    非固定类工作

    (一)工作目标：

    1.确保在家访时无因主观过失,如着装不齐、形象差、欠修养、态度不主动等引致客人投诉;

    2.确保每季度组织一次每个苑区不少于20户的家访行动.

    (二)工作流程：

    1.通过电话与业户预约到访时间;

    2.登门前整理好着装，携带好笔本，以及进入业主室内穿的鞋套;

    3.按规定时间提前约5分钟至楼下按铃;

    4.上楼或进入花园，待业户开门时穿上鞋套;

    5.进屋自我介绍入坐交谈，

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