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网络交易平台行为规范保证承诺书（6篇）

网络交易平台行为规范保证承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺主体：本平台作为网络交易平台运营方，系依法注册并取得相关经营许可的单位。

2.承诺范围：本承诺书适用于平台在运营过程中涉及用户权益保护、交易安全、信息管理及合规经营等全部行为。

3.法律依据：本承诺书依据《_________电子商务法》《网络交易管理办法》及相关法律法规制定，承诺主体将严格履行。

二、核心准则

1.诚信守法：承诺主体严格遵守国家法律法规及行业规范，保证平台运营合法合规，无任何违法违规行为。

2.公平透明：承诺主体保障交易双方信息对称，价格公开透明，不设置任何歧视性条款或暗扣机制。

3.用户至上：承诺主体以维护用户合法权益为核心，优化交易体验，提升服务质量，妥善处理用户投诉。

4.数据安全：承诺主体采取必要技术措施，保护用户个人信息及交易数据安全，防止泄露、篡改或滥用。

三、具体执行

1.交易管理：承诺主体严格审核入驻商家资质，建立商家信用评价体系，定期开展合规检查，保证商品信息真实准确。

2.安全防护：承诺主体每日开展__________次安全检查，实时监控平台系统运行状态，及时发觉并处置潜在风险。

3.用户权益：承诺主体设立畅通的纠纷解决渠道，提供交易纠纷调解服务，保障用户财产及知情权。

4.信息披露：承诺主体在平台显著位置公示运营规则、收费标准、客服联系方式等必要信息，保证用户可随时查阅。

5.隐私保护：承诺主体制定用户数据保护政策，明确数据收集范围、使用目的及授权规则，未经用户同意不得另行处理。

6.应急处置：承诺主体制定突发事件应急预案，明确系统故障、网络安全事件等情形下的处置流程，保证及时响应。

四、落实

1.内部审核：承诺主体每月开展一次合规自查，对发觉的问题建立整改清单，限期完成整改并持续跟踪。

2.外部：承诺主体主动接受市场管理部门及社会公众的，配合开展检查、调查及取证工作。

3.持续改进：承诺主体定期评估平台运营效果，根据法律法规变化及用户反馈优化管理措施，提升服务水平。

4.责任追究：承诺主体明确内部责任分工，对违反本承诺书的行为依法依规追究相关责任人的责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

网络交易平台行为规范保证承诺书篇2

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为规范网络交易行为，维护交易秩序，保障各方合法权益，促进网络交易市场健康发展，承诺方基于诚信原则和行业规范，就网络交易行为作出如下承诺，并接受接收方的与核查。

2.承诺事项

承诺方承诺在从事网络交易活动过程中，严格遵守国家法律法规及行业监管要求，保证交易行为的合法性、合规性及透明性。具体承诺事项包括但不限于：

（1）承诺方将严格遵守《_________电子商务法》《网络交易管理办法》等相关法律法规，依法办理市场主体登记，并持续更新营业执照、税务登记证等资质文件，保证主体资格合法有效；

（2）承诺方承诺在交易过程中充分披露商品或服务信息，包括但不限于商品规格、价格、产地、生产日期、有效期限、售后服务等，不得发布虚假或误导性信息；

（3）承诺方承诺采用公平、公正的交易方式，不得设置不合理的交易条件，不得利用技术手段强制交易或限制消费者选择权；

（4）承诺方承诺保护用户个人信息安全，未经用户同意，不得泄露、篡改或非法使用用户信息，并采取技术措施保障交易数据安全；

（5）承诺方承诺依法处理消费者投诉，建立完善的投诉处理机制，并在规定时限内作出答复，不得推诿或拒绝处理；

（6）承诺方承诺不得通过虚假宣传、刷单炒信等手段扰乱市场秩序，不得与其他交易主体恶意串通操纵价格或进行不正当竞争。

3.执行安排

承诺方将按照以下计划逐步落实承诺事项，保证网络交易行为的规范性与合规性：

第一阶段：至________年________月________日，完成市场主体资质梳理与更新，建立交易信息公示制度，保证所有商品或服务信息真实、完整；

第二阶段：至________年________月________日，完善用户个人信息保护措施，配备__________名专业人员负责实施，并完成交易系统安全评估；

第三阶段：至________年________月________日，优化投诉处理流程，建立消费者权益快速响应机制，并定期开展内部合规审查；

第四阶段：持续完善交易规则与监管措施，保证与行业发展及监管要求保持同步。

4.保障机制

为保障承诺事项的有效落实