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2026年车辆远程诊断服务协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

乙方（服务接受方）：[车主姓名或车辆使用人姓名]

鉴于甲方拥有或控制提供车辆远程诊断服务的必要技术、平台和设施，乙方拥有或使用登记号为[车辆识别代号（VIN）]，车牌号码为[车牌号码]的[车辆品牌型号]车辆，并希望利用甲方的远程诊断服务对所述车辆进行监控和数据分析，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为本协议乙方车辆提供远程诊断服务，通过安装于车辆上的远程诊断系统（包括但不限于车载终端设备、通信模块及云服务平台），采集车辆运行状态数据、故障信息及其他甲方明确告知乙方可用于本服务的车辆相关信息。

1.2数据采集范围包括但不限于：发动机运行参数、变速箱状态、制动系统警告灯状态、轮胎压力监测系统（TPMS）数据、车身电子控制单元（ECU）及其他电子控制单元发出的故障诊断码（DTC）、冻结帧数据、车辆位置信息（仅在用于提供紧急呼叫、防盗追踪等安全相关服务时采集，并用于该等目的）、车辆行驶里程、驾驶行为相关数据（如急加速、急刹车频率等）以及网络连接状态等。

1.3甲方负责将采集到的数据通过安全的通信网络传输至甲方指定的服务器进行存储、处理和分析。

1.4甲方基于分析后的数据，可为乙方提供以下一种或多种形式的服务：

（1）向乙方发送车辆故障预警信息、维护保养建议或提醒；

（2）在乙方授权下，允许乙方通过指定途径（如甲方提供的官方网站、移动应用程序等）查询车辆的远程诊断数据摘要或详细报告；

（3）将诊断数据分析结果用于改进车辆设计、产品功能或提供增值服务（如基于驾驶行为的保险定价等），但需事先征得乙方明确同意若用于此类目的。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自甲方首次成功采集乙方车辆远程诊断数据之日起至[选择一项：车辆所有权转移/车辆报废/本协议到期后车辆不再满足远程诊断条件/其他具体年限或里程，例如：车辆行驶里程达到XX万公里时]止。

2.2若服务期限基于年限或里程，且该期限早于车辆预计报废时间，则甲方同意在车辆报废后[例如：30日]内停止提供服务并完成相关数据清理工作。

2.3如甲方提供订阅制服务，则具体订阅期限、费用及续约方式将遵循届时有效的《[服务名称]订阅服务条款》（若有单独条款），该条款构成本协议不可分割的一部分。

第三条隐私保护与数据安全

3.1甲方承诺在收集、存储、使用和传输乙方车辆数据的过程中，遵守所有适用的国家和地方法律、法规，特别是关于个人信息保护和数据安全的法律，包括但不限于中国的《个人信息保护法》、欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等。

3.2甲方承诺仅将采集的车辆数据用于本协议约定的目的，或经乙方明确另行同意的合法目的，未经乙方事先书面同意，不得将乙方车辆数据的任何部分提供给任何第三方（法律法规另有规定或为履行本协议所必需者除外，例如向车辆制造商进行故障排除所需的技术支持）。

3.3甲方应采取充分的技术和组织措施（包括但不限于数据加密传输、访问控制、安全审计、灾备机制等）保护乙方车辆数据的安全，防止数据被未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。甲方应确保其系统和流程符合业界通行的安全标准。

3.4甲方同意，除法律法规要求或为保障公共安全（如协助执法部门追查涉及该车辆的犯罪行为）外，未经乙方书面同意，不会将包含个人身份识别信息的车辆数据与任何其他个人数据来源合并。

3.5乙方车辆数据的存储地点位于[甲方明确的数据中心所在地或地区]。甲方应确保数据存储符合相关法律法规的要求。

3.6本协议终止后或服务期限届满后，甲方应根据法律法规要求以及本协议的约定，在[例如：90日]内删除或以不可逆的匿名化方式处理乙方车辆的个人信息数据，除非法律法规要求保留或乙方另行同意保留。甲方应保证乙方有权在法律允许的范围内访问、更正其个人数据，或要求甲方删除其个人数据。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权根据本协议约定收集、存储、处理和传输乙方车辆的远程诊断数据。

4.2甲方应保证远程诊断服务的正常运行，并持续对服务系统进行维护、更新和升级，以提升服务质量和安全性。

4.3甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用远程诊断服务过程中遇到的与系统本身相关的问题。

4.4甲方应向乙方提供清晰、准确的服务说明，告知乙方数据收集的范围、使用的方式以及乙方的权利。

4.5甲方应遵守本协议第三条关于隐私保护和数据安全的所有约定。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权在本协议约定的范围内接收和使用甲方提供的远程诊断服务及基于服务产生的信息。

5.2乙方同意在其车辆上安