服务管理与维修流程优化概述.pptxVIP

SAPAGD42Retoursetréparationsàl’usine-Synthèse

Retoursetréparationsàl’usinePointsforts AvisdeserviceOrdrederéparationCréationautomatiquedelordredeserviceGestiondes?équipements?dobjetstechniquesContr?ledelagarantie Feuilledesaisiedestemps Facturationsurchargesréelles

Vuedegestiondentreprise-Retoursetréparationsàl’usineAvantages

économiquesClientPrestataireTiersAvantages

économiquesAméliorationdela

qualitédeserviceAugmentationdela

satisfactionduclientProcessusderéparation

transparentFonctionnalitédeplanification

flexibleContr?ledesco?tsdétailléActivité:Leclientenvoie

servomoteurCréeleretourdelivraisonenréférenceàlordrederéparationModifielavisdeservice-CréelordrederéparationenréférenceàlavisdeserviceCréelavisdeserviceRéponseauxmandantsplusrapideCréelecontratclientAffichelordrederéparationDuréesdetraitementréduitesInformationsessentiellesàjourenpermanence

Vuedegestiondentreprise-Retoursetréparationsàl’usineAvantages

économiquesClientPrestataireTiersAvantages

économiquesModifie?réparationsdépart?ordrerépar.-créationauto.ordrerépar.SynthèsedesstocksModifielordredeserviceEnregistrementdelasortiedemarchandisesSaisitlesheureseffectivesdetravailettransfèrelesheuresverslordreserviceActivité:letechnicienrépareleservomoteurContr?lelesco?tsplanifiés/réelsLeservomoteurarriveausiteclient

Vuedegestiondentreprise-Retoursetréparationsàl’usineAvantages

économiquesClientPrestataireTiersAvantages

économiquesCl?turelordredeservice(techniquement)AffichelestatutdelordrederéparationCréelademandedefacturepourlafacturationsurchargesréellesDécomptedelordredeserviceCl?tureordreservice(vuedegestiondentreprise)Modifielestatuten?arrivésurlesiteclient?+affectelagarantieauclientCréelafacturepourlaressourceconcernée

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