2026年台州黄岩农商银行招聘33人参考考试题库有答案解析.docxVIP

2026年台州黄岩农商银行招聘33人参考考试题库有答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查并作出处罚决定

B、向超市提出调解意见并监督执行

C、直接提起诉讼要求超市退还货款

D、要求超市公开道歉并赔偿精神损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到投诉后，可以介入调解。调解成功的，监督双方