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管理系统之系统关系

序言

管理五个功效：定大计、设组织、明用人、勤指导、严奖罚是企业经营管理中灵丹妙药，也是中国古代很多管理小说总结出来规律。

定大计（上）

研究发展列为第三位是因为产品有生命周期才必需重视问题，高科技产品“三三一制”指3个月研发，3个月生产，1个月销售，产品生命周期短，所以产品短命化要求研究发展加紧速度，不然就跟不上市场。

【案例】

最早建试验室是德国西门子企业，它是请一个大学毕业生做化学研究发展。直到130多年前，美国成立了贝尔试验室，这也是美国较大试验室。以后IBM经过做电脑成为世界上最有钱企业，大约在1970年代时候，它也在旧金山建了自己一个很漂亮很大试验室。不过1990年IBM发生危机，不得不进行裁员。

IBM这个蓝色巨人曾经垄断股市三四十年，它们股票叫做蓝筹股，表示绝对不会吃亏意思。美国时代杂志选出在1901-1中，对人类行为影响最大两种产品：一个是汽车，一个是电脑。汽车业里有两个代表人，一个是汽车大王福特，第二个就是史隆先生，她发明了史隆管理学。电脑贡献最大就是华生，以后才出现比尔·盖茨。

IBM到了上世纪90年代快要走下坡时，开始大规模裁员，以后她们找来一个全国饼干企业人来当总裁，这个人以后写了一本《谁说大象不能跳舞》书，把IBM救了过来。这本书称IBM销售电脑但不生产电脑，是为购置电脑人提供服务。

以前IBM=InternationalBusinessMachine，意思是国际商用机器企业，以后有些人认为IBM，它们既然不卖机器，卖服务了，就应该叫IBS，就是InternationalBusinessService。这也标志着服务业进步。

企业功效中行销走前面，生产走第二，研究发展走第三，人事走第四，财务走第五。假如依据企业内部各部门功效细分话，未来行销分5个，生产分5个，研究发展分5个，人事分5个，财务分5个，会计分5个，就变成了5×5×5×5＝625（财务会计算一个功效）。

其实，管理系统不管怎么分，很多道理全部能够在中国古代小说中找到。

【案例】

唐太宗李世民24岁当了皇帝，大约49岁去逝。李世民是唐高祖李渊第二个儿子，帮助李渊打下天下，有很多瓦岗寨结拜弟兄帮了忙。

李世民24岁那年，经过玄武门事变杀了哥哥李建成，继承了皇位，然后她就一一加封、善待诸位功臣，并开创了贞观之治20年盛世景象。以后，有些人问唐太宗为何能治理国家治理最好，尤其是其它人当了皇帝以后，第一个步骤就把功臣全部杀掉，杀功臣是怕那些功臣在她（皇帝）死了，影响她儿子，所以先把老臣全部杀掉。而李世民对待功臣态度和以往有所不一样，而且把国家治理得这么好，有什么诀窍呢？李世民把她治理天下方法全部写在一本书上，这本书叫做《贞观政要》，就是统计治国和安民道理，贞观政要大约有60多篇，每一篇全部讲古代人所说管理国家措施，但李世民又说，这些全部是写在表面上，其实管理国家就是9个字而已：定大计、明用人、严赏罚。

◆定大计。把国家大计划先定下来。

◆明用人。明明白白清清楚楚，不要乱用。

◆严赏罚。严格地实施赏和罚。

依据企业管理矩阵图划分标准，这些内容应该补充到15个字，有5步骤：

◆定大计

◆设组织

◆明用人

◆勤指导

◆严赏罚

定立计划，也就是说企业管理者管理是一定要做计划。由董事长、总经理确定政策战略计划，包含到目标管理、参与管理、授权管理。定大计就是确定策略计划，策略就是对策战略，战略能够公开，对策则不能公开。

5年计划才能称为策略计划，1年计划太短了，5年、或更长时间策略全部能够定下来。策略计划中管理手段包含以下多个方面：

◆目标管理

董事长目标，总经理目标，副总经理目标，各部经理目标，各部科长目标，各部组长目标，各部班长目标，每个作业员目标放在一起是一个金塔字型。董事会在最上面，董事会以董事长为头，高阶以总经理为头，中阶经理级，科长级，低阶作业员全部在最下面，密密麻麻，大家目标全部是挂在一起。目标一级级分下来，像一个目标网，把每一个职员全部勾在一起。假如目标攻破了，职员没有目标，就会因为网破而抓不到鱼。

目标实际上就是责任，在计划时候叫目标，在实施时候就叫责任，目标责任。因为要实施目标，要用人要用钱所以要有授权，没有目标就不应该授权。权力越多，成本就越高，没有目标就给权力，就会争权夺力。

◆参与管理

目标网也能够叫参与管理，因为目标一展开，就是一个很大网，对各个网眼全部看得清楚，但这件事情董事长做不到，总经理也做不到，所以要让各级干部参与，参与也叫做民主化，这么职员也能够在制订战略决议时候提供意见，参与管理。

参与管理时间是每七天开会时候，职员全部要讲话，这时主管要进行统计。主管不要垄断时间