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2026年餐饮外卖配送服务协议

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就餐饮外卖配送服务事宜协商一致，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方向乙方提供餐饮外卖配送服务订单，乙方根据订单要求，在指定区域内完成外卖食品的配送工作。

1.2乙方负责使用甲方指定的配送平台（包括但不限于手机应用程序）接收订单、导航、取餐、配送及确认送达。

1.3乙方应按照订单约定的地址和时效要求，将外卖食品完好、及时地送达顾客手中。

1.4乙方主要服务范围为[具体服务区域描述]，具体服务区域及订单分配以甲方或其指定的平台规则为准。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应遵守国家及地方有关交通安全法律法规，安全驾驶或骑行，并对自身安全负责。

2.2乙方应按照平台规则及甲方要求，在规定时间内完成订单配送，一般订单送达时间不应超过[约定时限]分钟，特殊情况以平台或甲方规定为准。

2.3乙方在配送过程中应注意保持外卖食品的完整与卫生，并礼貌对待顾客。

2.4乙方应爱护自身使用的配送设备（如电动车、配送箱等），并按照平台规定进行维护和保管。

2.5乙方应接受并遵守甲方及平台关于服务流程、行为规范、奖惩制度等的管理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方向乙方提供真实、有效的订单信息及配送地址。

3.1.2甲方根据平台规则及协议约定，向乙方支付配送报酬。

3.1.3甲方有权通过平台对乙方的服务进行评价、评分或奖惩。

3.1.4甲方有权根据业务需要调整服务区域、订单规则等，但应提前通知乙方。

3.1.5甲方应提供必要的平台使用培训和技术支持。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照平台规则及协议约定获取配送报酬。

3.2.2乙方有权了解其接单后的订单详情及配送要求。

3.2.3乙方应按照平台规则及协议约定，及时接单并完成配送任务。

3.2.4乙方应遵守平台行为规范，不得进行骚扰、欺诈、盗窃等违法违规行为。

3.2.5乙方应配合甲方及平台的日常管理、检查及调查。

3.2.6乙方应自行承担因执行配送任务而产生的通讯、交通等个人费用。

第四条报酬结构与结算

4.1配送报酬由以下部分构成：（具体说明报酬构成，例如：）基础配送费、按实际配送距离计算的里程费、按订单预计送达时间计算的时长费、等待费（如适用）、高峰时段补贴、满单奖励、好评奖励、夜间配送补贴或其他平台规定的奖励。

4.2配送报酬以人民币结算。

4.3结算周期为[例如：每月/每周/每日]，自每个结算周期开始之日起至结束之日止。

4.4乙方完成配送并经平台确认后，相关报酬将纳入乙方在平台的账户余额中。

4.5甲方或平台将根据协议约定及平台规则，在结算周期结束后[例如：5]个工作日内，将乙方应结算的报酬支付至乙方绑定的银行账户或平台指定的其他方式。

4.6支付报酬时，将扣除平台根据规则收取的平台服务费、税费（如乙方需代扣代缴）、甲方根据协议约定扣除的款项（如罚款、未完成订单的损失分摊等）后的净额。

第五条风险承担与责任

5.1乙方在执行配送任务期间，应对自身的人身安全、财产安全及所配送物品的安全负责，并承担由此产生的相应风险。

5.2因乙方违反交通规则、操作不当或其他个人原因导致的人身伤害、财产损失，由乙方自行承担主要责任。

5.3因乙方过错（如故意损坏、盗窃、未按规范操作导致订单物品损失等）给甲方或第三方造成的损失，由乙方承担赔偿责任。

5.4甲方对乙方在执行配送任务期间因意外事故造成的损失，在法律规定的范围内及协议约定的范围内承担相应责任（如提供意外保险支持等，具体需明确）。

5.5因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、重大事故等）导致无法履行或无法完全履行协议义务的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第六条保险与安全

6.1乙方应自行负责购买并维持有效的个人意外伤害保险、责任保险等，以保障自身在配送过程中的权益。

6.2甲方可根据实际情况，为乙方购买基础的人身意外伤害保险（具体范围和条件另附说明或依据公司政策），乙方应积极配合。

6.3乙方在配送过程中应注意自身及他人安全，遵守安全操作规程。甲方有权提供安全提示和培训资料。

第七条协议的变更、解除与终止

7.1本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。

7.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：

a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[