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实体门店数字化转型方案

一、合同主体定义

本合同由以下各方订立，旨在规范实体门店数字化转型服务的合作事宜。定义如下：

（一）甲方：指寻求数字化转型的实体门店经营者，具体名称或代表称为______甲方名称______（下称“甲方”）。

（二）乙方：指提供数字化转型服务的专业机构，具体名称或代表称为______乙方机构名称______（下称“乙方”）。双方确认各自拥有合法经营资质，并自愿在平等互利基础上履行本方案。甲方主要营业地址位于______甲方地址______，乙方服务地址位于______乙方服务点______。双方基于互信原则开展合作，确保数字化方案实施高效合规。

二、方案目的与范围

（一）目的概述：本方案旨在通过数字技术手段帮助甲方实体门店提升运营效率，包括但不限于优化客户体验、强化数据分析能力、增加在线销售渠道、减少库存成本及提升品牌竞争力。目标为三年内实现门店营收增长至少百分之十，并为双方创造协同价值。

（二）具体范围：数字化转型包括以下核心服务。一是线上销售平台开发，涵盖官方网站和移动应用，集成支付、订单管理及物流跟踪功能。二是数据迁移与整合，将甲方现有库存、会员、财务等数据迁移至乙方开发的数字系统，确保数据兼容性与安全性。三是智能系统部署，如AI推荐引擎、客户关系管理工具及实时库存监控模块。四是人员培训与支持，乙方提供初始培训课程和后续技术支持，确保甲方员工掌握操作技能。服务范围以乙方交付的功能清单为准，任何变更需双方书面协商一致。

三、甲方责任与义务

（一）信息提供与配合：甲方须向乙方提供门店运营相关数据，包括历史销售记录、库存清单、客户资料及需求规格书，数据格式和内容应真实完整。甲方应指定一名联系人负责沟通协调，并提供必要的设施访问权限。若甲方数据提供延迟或失实，乙方有权暂停服务。

（二）实施配合：甲方负责安排人员参加乙方组织的培训会议，确保内部团队对数字系统充分理解和试用。在实施阶段，甲方须配备基础硬件如终端设备，并维护安全环境以避免实施干扰。甲方对系统上线后的日常运营负首要责任，包括系统错误报告和用户反馈提交。甲方未履行配合义务时，承担由此造成的延误风险。

四、乙方责任与义务

（一）服务交付与实施：乙方承诺根据方案范围提供全面服务，包括设计、开发、测试和上线数字系统，确保系统符合行业标准如数据加密和用户友好性。交付内容包括项目计划书、测试报告及系统操作手册。实施过程中，乙方指派专家团队全程协助，每月至少报告一次进度。如因乙方过失导致功能缺失或性能缺陷，须免费修复或重做。

（二）支持与维护：乙方提供上线后一年的免费技术支持，涵盖系统错误修复、版本更新和安全漏洞补丁。维护期内，乙方响应时间不超过十二小时，并通过远程或现场方式解决关键问题。乙方对系统数据保密负责，未经甲方许可不得泄露或使用甲方信息。乙方未按时交付服务时，适用违约责任条款处理。

五、实施计划与交付

（一）里程碑规划：本方案分为四个阶段实施。首阶段启动与规划，双方在签署后十天内召开启动会议确认详细路线图。次阶段设计与开发，涵盖系统原型测试和功能验证，时长不超过三个月。第三阶段部署与培训，乙方完成系统安装并提供至少三天培训课程。最终阶段验收与上线，交付完整系统并由甲方书面确认验收标准。各阶段期限视合作进度调整，乙方提前五天通知变动。

（二）验收标准与交付物：乙方交付包括数字平台系统代码、文档及功能测试报告。甲方须在收到交付物五天内组织验收测试，如系统性能达标即书面签字确认。未达标时，乙方须在三周内改进重测。所有交付物视为乙方完成服务的依据，验收后启动维护期。交付过程记录于项目日志，确保透明可追溯。

六、费用与支付

（一）费用结构：本方案总费用为人民币______总金额______元（大写：__________），含开发、维护及培训成本。支付方式分三期：首期合同签署后五天内支付百分之四十，作为项目启动资金；第二期系统上线验收后支付百分之四十；尾期维护期满支付剩余百分之二十。额外服务需另议费用，并以书面附录补充。

（二）支付流程与税务：甲方通过银行转账向乙方指定账户支付款项，乙方提供合规发票。未按时支付时，承担每日千分之一的迟延罚款。所有费用均含增值税，甲方承担本地税费。支付记录双方保留，避免纠纷。乙方未开具发票影响支付进度时，赔偿甲方损失。

七、保密条款

（一）保密义务：双方同意对本合同及实施中获取的对方商业秘密、技术资料及客户数据严格保密，期限涵盖合作期及终止后五年。禁止向第三方披露或用于非本方案用途。例如，甲方门店销售数据仅限乙方用于系统优化；乙方开发代码仅限甲方内部使用。

（二）数据保护措施：保密信息存储遵循标准如文件加密和访问控制。任何泄露事件发生时，违约方须立即补救并赔偿损失。若因强制法律要求披露，须提前七天通知对方。未履行保密义务将触发违约