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电梯事故应急善后处理预案

总则

编制目的

高效、有序地组织开展电梯事故应急善后处理工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全，恢复正常的生产生活秩序。

编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全管理办法》等相关法律法规和政策文件，结合本地区实际情况制定本预案。

适用范围

本预案适用于本行政区域内发生的电梯事故的应急善后处理工作。电梯事故包括但不限于电梯坠落、冲顶、蹲底、被困、剪切、挤压、触电等造成人员伤亡、财产损失或影响电梯正常运行的事件。

工作原则

1.以人为本，生命至上。把保障人民群众的生命安全放在首位，最大限度地减少人员伤亡。

2.统一领导，分级负责。在政府的统一领导下，按照事故等级和属地管理原则，各有关部门和单位各司其职、各负其责。

3.快速反应，协同应对。建立健全快速反应机制，各部门和单位密切配合、协同作战，形成应急善后处理合力。

4.依法依规，科学处置。严格按照法律法规和相关政策规定，运用科学方法和技术手段进行应急善后处理。

应急善后处理组织体系及职责

应急善后处理指挥机构

成立电梯事故应急善后处理领导小组，由政府分管领导任组长，市场监管、公安、消防、卫生健康、应急管理、民政等相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市场监管部门，负责日常工作的组织协调。

各成员单位职责

1.市场监管部门：牵头组织电梯事故的调查处理，负责电梯安全技术鉴定，提供电梯相关技术资料，指导电梯使用单位和维保单位做好电梯的修复和整改工作。

2.公安部门：负责事故现场的治安管理和交通疏导，维护现场秩序，对涉嫌犯罪的行为依法进行侦查。

3.消防部门：负责组织实施被困人员的救援工作，利用专业设备和技术手段快速解救被困人员。

4.卫生健康部门：负责组织医疗救治力量，对受伤人员进行紧急救治和转运，做好伤亡人员的医疗救援和卫生防疫工作。

5.应急管理部门：负责协调应急救援物资和设备的调配，指导和监督事故应急救援工作，参与事故的调查处理。

6.民政部门：负责对因电梯事故死亡人员的遗体进行妥善处理，做好遇难人员家属的安抚工作，协助做好丧葬事宜。

7.财政部门：负责保障电梯事故应急善后处理工作所需的资金，及时拨付相关费用。

8.宣传部门：负责对电梯事故应急善后处理工作的宣传报道，正确引导舆论，及时发布准确信息。

9.电梯使用单位：立即启动本单位的应急救援预案，组织现场救援，保护事故现场，配合有关部门进行事故调查和处理，做好伤亡人员及家属的安抚、赔偿等善后工作。

10.电梯维保单位：接到电梯事故报告后，立即赶赴现场，配合救援工作，提供电梯技术支持和维修服务，协助进行事故原因分析和设备修复。

应急善后处理流程

应急响应

1.电梯事故发生后，电梯使用单位应立即向市场监管部门和相关部门报告，并启动本单位的应急救援预案，组织现场救援。

2.接到报警后，市场监管部门应立即向应急善后处理领导小组报告，并通知相关成员单位赶赴事故现场。

3.应急善后处理领导小组根据事故情况，启动相应级别的应急响应，指挥各成员单位开展应急救援和善后处理工作。

人员救援与医疗救治

1.消防部门到达现场后，应迅速组织力量对被困人员进行救援，采取有效的救援措施，确保被困人员的生命安全。

2.卫生健康部门应及时调配医疗资源，对受伤人员进行现场急救和转运，送往就近的医疗机构进行进一步治疗。

3.医疗机构应开辟绿色通道，优先救治电梯事故受伤人员，确保救治工作迅速、有效开展。

现场处置与保护

1.公安部门应立即对事故现场进行封锁和警戒，设置警示标志，禁止无关人员进入现场，维护现场秩序。

2.市场监管部门应组织专业技术人员对电梯进行初步检查和评估，确定事故原因和性质，为后续的调查处理提供依据。

3.电梯使用单位和维保单位应配合有关部门做好现场保护工作，不得擅自破坏事故现场，确需移动现场物品的，应做好标记和记录。

伤亡人员家属安抚

1.民政部门和电梯使用单位应及时与伤亡人员家属取得联系，告知事故情况，做好家属的接待和安抚工作。

2.成立专门的家属接待小组，安排专人与家属沟通，解答家属的疑问，提供必要的帮助和支持。

3.为家属提供心理疏导服务，缓解家属的悲痛和焦虑情绪。

赔偿与保险理赔

1.电梯使用单位应按照相关法律法规和保险合同的约定，积极做好伤亡人员的赔偿工作。

2.协助伤亡人员家属向保险公司申请理赔，提供必要的证明材料和协助。

3.保险机构应开辟快速理赔通道，及时受理理赔申请，按照合同约定进行赔付。

事故调查与处理

1.市场监管部门应组织成立事故调查组，对电梯事故进行全面、深入的调查，查明事故原因、经过和损失情况，确定事故责任。

2.事故调查组应在规定的时间