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2026年网络安全运维服务协议（等保三级要求）

甲方（委托方）：[甲方法定全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方服务联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方法定全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方服务联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方拥有并运营着符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2020）三级要求的信息系统（以下简称“目标系统”），并希望委托乙方提供专业的网络安全运维服务以保障目标系统的安全稳定运行；

2.乙方拥有专业的网络安全技术能力和服务资质，能够为甲方提供满足等保三级要求的网络安全运维服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方委托网络安全运维服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围

1.1乙方为本协议之目的，向甲方提供目标系统的网络安全运维服务，具体包括但不限于：

(1)安全监测预警服务：对目标系统的网络边界、区域边界、计算环境进行安全监测，管理安全设备（如防火墙、IDS/IPS、SIEM等），分析安全事件，及时发出告警并进行初步处置。

(2)安全风险评估服务：定期对目标系统进行资产识别与梳理，开展脆弱性扫描与评估，进行威胁建模与风险分析，跟踪风险处置措施，输出符合等保三级要求的风险评估报告。

(3)安全应急响应服务：协助甲方建立和演练应急响应预案，对发生的安全事件进行监测、分析、处置、溯源和恢复，提供应急响应支持。

(4)漏洞管理服务：定期对目标系统进行漏洞扫描，验证漏洞存在性，评估漏洞风险等级，跟踪并验证漏洞修复情况。

(5)配置核查服务：依据等保三级要求的安全基线，对目标系统的网络设备、主机系统、数据库、中间件、应用系统等进行安全配置核查，跟踪并验证配置整改情况。

(6)安全报告服务：按照约定周期和内容，向甲方提交网络安全运维服务报告、安全分析报告、风险评估报告、应急响应报告等。

1.2服务的具体对象和范围包括但不限于：[详细列出网络区域、IP地址段、主机名称/IP、应用系统名称等]。

1.3乙方承诺，本协议项下提供的所有服务内容和实施过程均严格遵守GB/T22239-2020三级要求及相关国家法律法规和政策标准。

第二条服务内容与标准

2.1安全监测预警服务标准：

(1)实现对目标系统网络边界、区域边界、重要计算环境的7x24小时安全监控；

(2)日志采集范围覆盖网络设备、服务器、操作系统、数据库、重要应用等关键日志，并满足等保三级对日志留存时间的要求；

(3)设定合理的告警规则，对安全事件进行实时告警，并明确不同级别告警的响应流程；

(4)定期进行安全态势分析，对潜在威胁进行预警。

2.2安全风险评估服务标准：

(1)每年至少进行一次全面的风险评估，或在系统发生重大变更后30日内完成补充评估；

(2)采用符合国家标准的方法论进行资产识别、威胁分析、脆弱性分析和风险计算；

(3)输出详细的风险评估报告，包含风险列表、风险等级、风险处置建议等。

2.3安全应急响应服务标准：

(1)协助甲方完善应急响应预案，并每年至少组织一次应急演练；

(2)提供安全事件接报、分析、处置的技术支持，目标系统发生安全事件时，在[例如：15分钟]内响应，[例如：2小时]内提供初步处置建议；

(3)对重大安全事件进行溯源分析，并协助甲方进行系统恢复。

2.4漏洞管理服务标准：

(1)每月至少进行一次全面的漏洞扫描；

(2)对扫描发现的漏洞进行风险评级和验证；

(3)提供漏洞修复建议，并跟踪甲方修复情况，验证修复效果。

2.5配置核查服务标准：

(1)建立目标系统安全配置基线，基线依据等保三级要求及相关行业标准制定；

(2)每季度至少进行一次配置核查，核查范围覆盖网络设备、服务器、操作系统、数据库等；

(3)输出配置核查报告，列出不符合项，并跟踪整改情况。

2.6安全报告服务标准：

(1)按月度提交网络安全运维服务报告，总结当月安全状况、服务内容、风险事件等；

(2)按季度或年度提交安全分析报告，分析安全趋势、主要威胁等；

(3)在完成风险评估、应急响应等活动后，及时提交相应的专项报告。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承