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农业银行驻马店市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在团队合作中，如何体现尊重他人的价值观？()

A.忽视他人的意见，只坚持自己的观点

B.认真倾听他人的意见，尊重不同的观点

C.对他人的意见不闻不问，专注于自己的工作

D.在讨论中故意挑起争端，以显示自己的能力

2.以下哪项行为符合诚信的原则？()

A.对客户隐瞒重要信息

B.在工作中不诚实，欺骗上级

C.对客户如实告知情况，不夸大事实

D.利用职务之便谋取私利

3.在处理客户投诉时，以下哪种态度最恰当？()

A.对客户投诉不耐烦，认为小事一桩

B.认真记录客户投诉，积极寻求解决方案

C.对客户投诉置之不理，认为无关紧要

D.找借口推卸责任，不愿意承担责任

4.以下哪项行为体现了责任担当的价值观？()

A.遇到问题推卸责任，不愿意承担责任

B.积极面对问题，主动承担责任

C.对工作不认真，导致错误发生，却不愿意改正

D.遇到困难选择逃避，不愿意面对挑战

5.在团队合作中，以下哪种行为有助于提升团队效率？()

A.各自为政，不与他人协作

B.主动沟通，协同完成任务

C.对团队任务漠不关心，只关注个人利益

D.在团队中制造矛盾，破坏团队和谐

6.以下哪项行为体现了持续学习的价值观？()

A.满足于现状，拒绝学习新知识

B.主动学习新技能，不断提升自己

C.对工作不感兴趣，不愿意付出努力

D.遇到困难选择放弃，不愿意挑战自我

7.在银行业务中，以下哪种做法符合风险管理的原则？()

A.不进行风险评估，盲目开展业务

B.严格执行风险评估程序，控制业务风险

C.对潜在风险视而不见，只关注短期利益

D.在业务开展过程中，不进行任何风险控制

8.以下哪项行为体现了客户至上的价值观？()

A.对客户态度冷漠，不提供热情服务

B.认真了解客户需求，提供优质服务

C.对客户投诉置之不理，认为不重要

D.利用职务之便，损害客户利益

9.在职业发展中，以下哪种态度最有利于个人成长？()

A.满足于现状，不追求进步

B.不断学习，勇于挑战自我

C.对工作缺乏热情，不愿意付出努力

D.遇到困难选择逃避，不愿意面对挑战

10.以下哪项行为体现了团队合作的精神？()

A.各自为政，不与他人协作

B.主动沟通，协同完成任务

C.对团队任务漠不关心，只关注个人利益

D.在团队中制造矛盾，破坏团队和谐

二、多选题(共5题)

11.在农业银行的工作中，以下哪些行为体现了诚信的价值观？()

A.对客户承诺的事项严格遵守，不违背诺言

B.在工作中保守客户秘密，不泄露任何信息

C.对同事不诚实，隐瞒工作失误

D.遵守银行规章制度，不违规操作

12.以下哪些因素是影响团队合作效率的关键因素？()

A.团队成员之间的沟通能力

B.团队成员的协作精神

C.团队领导者的管理能力

D.团队成员的个性差异

E.工作任务的复杂程度

13.在农业银行的工作中，以下哪些是提高客户满意度的有效方法？()

A.认真倾听客户需求，提供个性化服务

B.及时解决客户问题，提高服务质量

C.不断提升自身业务能力，为客户提供专业建议

D.忽视客户反馈，不关注客户满意度

E.对客户态度冷漠，不提供热情服务

14.以下哪些是银行业从业人员应具备的职业素养？()

A.诚实守信，保守秘密

B.勤勉尽职，追求卓越

C.团结协作，共同进步

D.勇于创新，不断学习

E.追求短期利益，忽视风险控制

15.以下哪些是农业银行风险管理的基本原则？()

A.全面风险管理

B.风险与收益平衡

C.适时调整风险控制措施

D.严格执行风险管理程序

E.追求最大利润，忽视风险

三、填空题(共5题)

16.农业银行的核心价值观中，强调客户至上，要求银行业务人员必须把客户的利益放在首位，以下哪项不是体现客户至上的行为？

17.在农业银行的工作中，以下哪项不是体现团队协作的行为？

18.农业银行强调的诚信价值观要求银行业务人员必须做到以下哪项？

19.在农业银行的工作中，以下哪项不是体现责任担当的行为？

20.农业银行倡导的持续学习价值观要求银行业务人员必须做到以下哪项？

四、判断题(共5题)

21.在农业银行的工作中，员工应该主动承担责任，即使不是自己的错误也要勇于承认。()

A.正确B.错误

22.农业银行鼓励员工在工作中追求个人利益，即使损害了客户或团队的利益。()

A.正确