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旅游动机视角下湖南旅游者购物行为特征剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业作为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一，在各国经济体系中的地位日益重要。据世界旅游组织（UNWTO）的数据显示，全球国际旅游人数持续增长，从过去几十年间的数亿人次增长到如今每年超过10亿人次，旅游收入也随之大幅提升，成为许多国家和地区经济增长的重要驱动力。在中国，旅游业同样呈现出蓬勃发展的态势。2024年国内出游人次达56.15亿、旅游总花费5.75万亿，平均每人次出游花费提升至1024元，实现“人次+消费”双增长；2025年一季度，出游人次同比增速达26.40%、消费增速18.6%，持续释放复苏活力，研学、康养等服务型消费快速增长，旅游市场的繁荣不仅带动了交通、住宿、餐饮等相关产业的发展，也为各地文化传播和交流提供了广阔的平台。

旅游购物作为旅游业的重要组成部分，是旅游消费中最具弹性的要素，对旅游业的经济效益提升有着关键作用。旅游购物不仅能够为当地带来直接的经济收入，促进商品流通和销售，还能带动相关产业的发展，如制造业、手工业、包装业等，创造更多的就业机会。特色旅游商品还能成为旅游目的地的文化载体，传播当地的历史、文化和风俗，增强旅游目的地的吸引力和知名度。据统计，在旅游业发达国家和地区，旅游购物收入在旅游总收入中所占的比重可达60%以上，世界平均水平也在30%左右。

然而，湖南省的旅游购物发展却相对滞后。尽管湖南拥有丰富的旅游资源，如张家界的奇峰异石、凤凰古城的独特风情、韶山的红色文化等，吸引了大量的国内外游客，但旅游购物收入在旅游总收入中的占比却不尽如人意。与其他旅游发达省份相比，湖南旅游购物存在产品特色不突出、品牌建设不足、购物环境有待改善等问题。从海外旅游者人均天消费构成来看，2001年湖南省旅游购物消费占人均天消费的20.7%，虽为海外旅游者在湖南的第二大消费，但在全国排名仅为第13位，与购物比例最高的内蒙古（52.9%）相比差距明显。湖南省内各旅游城市旅游商品生产与销售水平也参差不齐，如韶山旅游购物发展较好，海外旅游者人均购物花费168.78美元，而张家界旅游购物花费最低，仅为38.23美元。株洲作为中国优秀旅游城市，旅游购物经济也较为滞后，游客常常感叹不知买什么，旅行社因购物点分散、特色产品不齐全等原因，很少安排游客购物。这些问题严重制约了湖南省旅游业综合经济效益的提升和相关产业的协同发展。

1.1.2研究意义

从理论层面来看，本研究有助于丰富旅游行为研究的内容。旅游动机与旅游购物行为的研究是旅游学领域的重要组成部分，但目前相关研究在不同地区和旅游市场背景下仍存在一定的局限性。通过对湖南旅游者基于旅游动机的购物行为特征进行深入研究，可以进一步完善旅游行为理论体系，揭示不同旅游动机下旅游者购物行为的内在机制和规律，为后续的旅游研究提供新的视角和实证依据，推动旅游学理论在细分领域的发展。

在实践方面，本研究成果对湖南省旅游购物市场的发展具有重要的参考价值。对于旅游企业而言，了解旅游者的旅游动机和购物行为特征，能够帮助企业精准定位目标客户群体，开发出更符合市场需求的旅游购物产品，优化产品组合和营销策略，提高产品的市场竞争力和销售额。企业可以针对追求文化体验动机的旅游者，开发具有湖湘文化特色的手工艺品、民俗纪念品等；对于以休闲度假为动机的旅游者，提供高品质的特色食品、养生保健品等。旅游企业还可以根据旅游者的购物行为习惯，合理布局购物场所，提升购物环境和服务质量，增强旅游者的购物满意度和忠诚度。

对于旅游管理部门来说，本研究结果可以为政策制定提供科学依据。管理部门可以根据研究结论，制定相应的产业扶持政策，引导旅游购物市场的健康发展，加强旅游购物市场的监管，规范市场秩序，促进旅游购物产业的优化升级。政府可以鼓励和支持旅游商品的创新研发，设立专项基金，对具有创新性和市场潜力的旅游商品给予资金支持和政策优惠；加强对旅游购物场所的管理，打击假冒伪劣商品，维护旅游者的合法权益，营造良好的旅游购物环境。通过这些措施，促进湖南省旅游购物市场的繁荣，提升湖南省旅游业的整体竞争力，推动湖南省从旅游大省向旅游强省转变。

1.2国内外研究现状

1.2.1旅游动机研究

国外对旅游动机的研究起步较早，形成了较为丰富的理论体系。马斯洛的需求层次理论是旅游动机研究的重要基础之一，该理论认为人们的行为动机源于满足自身需求的愿望，旅游活动往往与自我实现、社交、尊重等高层次需求紧密相关。许多研究从这一理论出发，解释人们寻求新奇体验、逃避日常生活压力、实现自我价值等旅游动机。推拉理论在旅游动机研究中也占据重要地位，该理论指出旅游动机