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2025年信息中心年底工作总结及2026年工作计划

2025年，信息中心紧紧围绕单位整体战略部署，以“夯实基础、强化安全、深化应用、赋能业务”为核心目标，全面推进信息化建设各项工作，在基础设施升级、系统优化运维、数据治理应用、网络安全防护等方面取得显著成效，为单位高质量发展提供了坚实的信息化支撑。

在基础设施建设方面，完成了数据中心第三期扩容工程，新增刀片服务器42台、高密度存储阵列8套，存储容量提升至180TB，服务器虚拟化率从75%提高到92%，通过引入分布式存储技术，数据读写速度提升30%以上，有效解决了核心业务系统高峰期性能瓶颈问题。同时，完成了全单位网络架构优化，对12个楼层弱电间进行标准化改造，部署万兆光模块280个，主干网络带宽升级至40Gbps，接入层全面支持Wi-Fi6协议，无线覆盖密度提升40%，办公区域网络平均时延降至12ms，丢包率控制在0.3%以内。针对远程办公需求，优化了VPN接入方案，采用双因子认证技术，新增接入许可500个，保障了1200余名员工居家办公期间的稳定连接。

在应用系统建设与运维方面，重点推进核心业务系统升级改造，完成财务管理系统V5.0版本上线，新增智能预算分析、电子发票管理等6项功能模块，财务报销流程节点减少4个，平均处理时长从3.5天缩短至1.2天，全年处理财务单据18.6万张，系统运行稳定性达99.98%。人力资源管理系统实现与社保、个税系统的实时数据对接，员工入离职手续办理时间压缩60%，薪酬核算效率提升50%，全年累计处理人事变动业务2300余笔，零差错率完成薪酬发放。此外，自主研发了移动办公平台2.0版本，集成待办事项、会议管理、公文流转等12项功能，用户活跃度达98%，日均处理公文320件、会议预约150次，实现了业务办理“随时、随地、随身”。全年累计受理系统故障报修1680起，平均响应时间15分钟，故障解决率99.2%，系统平均无故障运行时间（MTBF）达到8760小时，远超年初设定的7200小时目标。

数据治理与应用取得突破性进展，构建了覆盖12个业务部门的统一数据标准体系，梳理核心数据资产3200项，完成数据清洗与标准化处理180万条，数据质量合格率从78%提升至95%。建成单位首个数据中台，整合业务数据、财务数据、人事数据等8大类数据源，开发数据可视化报表35张、自助分析模型12个，为管理层提供决策支持报告28份，其中《季度业务指标动态分析》《成本管控效能评估》等报告直接推动业务流程优化6项，成本降低约120万元。同时，启动数据共享平台建设，已与6个外部单位实现数据接口对接，累计交换数据650万条，有效支撑了跨部门协同业务开展。

网络安全防护体系持续完善，完成等级保护2.0三级测评全覆盖，新增下一代防火墙4台、入侵防御系统2套、终端安全管理系统1套，部署数据防泄漏（DLP）解决方案，实现对敏感数据全生命周期的监控与防护。全年开展网络安全应急演练4次、漏洞扫描12次，修复高危漏洞76个，拦截恶意攻击15.6万次，处置病毒事件23起，未发生重大网络安全事故。组织全员网络安全培训6场，参训人数达1800人次，编制《网络安全操作手册》《应急处置预案》等制度文件9项，安全管理制度体系进一步健全。

在团队能力建设方面，组织技术骨干参加云计算、大数据、网络安全等专业培训32人次，4名员工获得高级工程师职称，12人取得云计算架构师、网络安全工程师等专业认证。通过建立“导师制”培养机制，开展内部技术交流分享会18场，形成了“传帮带”的良好学习氛围。优化部门绩效考核方案，将系统可用性、项目完成率、用户满意度等关键指标纳入考核体系，有效激发了团队成员的工作积极性和创造性。

2026年，信息中心将聚焦“智慧化、协同化、安全化”发展方向，重点推进以下工作：一是实施“云网融合”升级工程，计划新增云服务器节点30个，将虚拟化率提升至95%以上，构建“私有云+混合云”协同架构，实现计算资源弹性调度；完成骨干网络40G到100G的升级改造，部署SD-WAN技术，优化分支节点接入方式，提升广域网传输效率。二是深化业务系统智能化应用，启动核心业务系统微服务架构改造，开发智能审批、智能客服等AI应用模块，推进RPA技术在财务核算、数据录入等重复性工作中的应用，预计减少人工操作量30%；升级移动办公平台，新增人脸识别、语音交互等功能，拓展物联网设备接入能力，打造“一站式”移动服务门户。三是加强数据治理与价值挖掘，完善数据中台功能，建设数据质量管理平台，实现数据质量问题的自动识别与预警；深化大数据分析应用，重点开发客户行为分析、风险预警等模型，推动数据驱动业务创新；加快公共数据开放平台建设，新增10个数据服务接口，提升数据共享服务水平。四是筑牢网络安全防线，试点部署零信任安全架构，构建动态身份认证与权