2025年儿科护士儿科患者家属沟通技巧考核模拟测验答案及解析.docxVIP

2025年儿科护士儿科患者家属沟通技巧考核模拟测验答案及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在儿科护理中，如何有效地与患者家属沟通病情？()

A.使用专业术语，让家属明白病情

B.避免使用专业术语，用通俗易懂的语言解释病情

C.不与家属沟通，直接告知医生

D.询问家属的意见，但以医生的建议为准

2.以下哪种沟通技巧有助于建立良好的护患关系？()

A.始终保持严肃的态度

B.对患者家属的问题不耐烦

C.充满同情心，耐心倾听家属的担忧

D.避免与家属有眼神交流

3.当患者家属对治疗方案有异议时，护士应该如何处理？()

A.强烈反对家属的意见，坚持自己的治疗方案

B.忽略家属的意见，继续执行治疗方案

C.仔细倾听家属的意见，共同探讨解决方案

D.直接将家属的意见告知医生，不再过问

4.在患儿病情不稳定时，护士与家属沟通应侧重哪些方面？()

A.主要关注治疗方案的效果

B.强调病情的严重性，增加家属的焦虑

C.保持与家属的沟通，及时更新病情信息

D.避免与家属沟通，以免引起恐慌

5.以下哪项不属于沟通中应避免的技巧？()

A.主动倾听

B.不断打断家属说话

C.保持眼神交流

D.尊重家属的意见

6.在与家属沟通时，以下哪种表达方式更为合适？()

A.‘你不懂，听我的’，强制家属接受意见

B.‘我理解你的担忧，我们一起来探讨解决方案吧’

C.‘这个事情很复杂，你不用管’

D.‘你这样做是不对的，应该听医生的’

7.以下哪种情况适合采用书面沟通方式与家属沟通？()

A.家属对病情有疑问时

B.患儿病情需要紧急处理时

C.患儿病情稳定，家属需要了解治疗进展时

D.家属情绪激动，无法正常沟通时

8.在儿科护理中，以下哪种态度有助于提高家属的满意度？()

A.对家属的问题漠不关心

B.始终保持冷漠的态度

C.耐心、细致地回答家属的问题

D.避免与家属接触，以免影响护理工作

9.以下哪种情况不宜进行家属沟通？()

A.家属对病情有疑问时

B.患儿病情突然恶化时

C.家属情绪稳定，愿意交流时

D.家属有充分的时间进行沟通时

10.在儿科护理中，以下哪种情况需要立即通知家属？()

A.患儿病情稳定

B.患儿病情有所好转

C.患儿病情突然恶化

D.患儿需要进行例行检查

二、多选题(共5题)

11.在儿科患者家属沟通中，以下哪些行为有助于建立信任关系？()

A.耐心倾听家属的担忧和问题

B.保持专业和客观的态度

C.及时反馈家属的反馈信息

D.避免使用专业术语，用通俗易懂的语言

E.隐瞒病情信息，避免家属担忧

12.以下哪些是有效的沟通技巧，有助于缓解家属的焦虑情绪？()

A.主动提供信息，让家属了解病情进展

B.鼓励家属表达感受，给予情感支持

C.强调治疗的有效性，增强家属信心

D.忽视家属的情绪，专注于病情本身

E.与家属保持定期沟通，更新治疗计划

13.在儿科护理中，以下哪些情况需要及时与家属沟通？()

A.患儿病情出现变化

B.患儿需要进行重要检查或治疗

C.患儿家属对护理有疑问或不满

D.患儿病情稳定，无特殊变化

E.患儿家属提出需要探视

14.在儿科患者家属沟通中，以下哪些内容是沟通中应避免的？()

A.使用专业术语，让家属明白病情

B.鼓励家属参与治疗决策

C.忽略家属的感受，直接告知治疗方案

D.保持开放和诚实的沟通态度

E.给予家属足够的时间和空间来表达自己的担忧

15.以下哪些方法可以提高儿科护士与家属沟通的效果？()

A.提前准备沟通内容，确保信息的准确性

B.使用积极倾听技巧，关注家属的非言语信息

C.定期回顾沟通记录，确保信息传递无误

D.忽视家属的反馈，坚持自己的观点

E.适时调整沟通策略，以适应不同家属的需求

三、填空题(共5题)

16.在儿科护理中，为了更好地与患者家属沟通，护士应首先了解患者的______。

17.在向家属传达病情信息时，护士应确保信息的______，避免引起不必要的误解。

18.在与家属沟通时，护士应保持______，以便更好地理解家属的感受。

19.在儿科护理中，如果家属对治疗方案有疑问，护士应______，共同探讨解决方案。

20.为了确保沟通的有效性，护士在沟通后应______，确认家属是否理解了信息。

四、判断题(共5题)

21.在儿科护理中，使用专业术语与家属沟通可以确保信息的准确性。()

A.正确