电销五大流程一演示文稿.pptVIP

电销五大流程一演示文稿第1页，共17页。电销五大流程产品介绍：简明扼要，在精不在多2激发和异处：设身处地，善用同理心3促成：首重勇气，抓住机会4成交确认：稳稳当当，一项一项5开场白：自报家门，表明致电目的1第2页，共17页。心情开场同样也有三步曲：呼出话术第3页，共17页。做什么最难？：“建立关系”(开场)最难掌握黄金30秒跨过警备1分钟第1次快拒，视为“天灾”90秒内一定要做到说明来意，自报家门第4页，共17页。开场话术：1自报家门您好，是XXX先生/女士吧？我是百年人寿电销中心的黄树伟，工号0011.2回忆赠险（引起客户记忆，增加亲切感）前段时间给您去电赠送过一份交通意外险给您，您还有印象吧？3说明来意（简单，但要吸引客户）今天致电给您，是百年人寿针对之前接受过赠险的贵宾客户有一个特别好的回馈活动，通知到的客户都已经申请办理完了，您这也是有我必须通知到您本人的！第5页，共17页。回访开场：第二次再给客户打电话的时候，要怎样做呢？明明上次已经拒绝了，这次该怎么说好呢？回访的开场最重要的就是心态！第6页，共17页。回访开场——心态篇：不要自我设限不