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2025年热力工作总结

2025年，我们深入贯彻落实国家关于城市供热事业发展的各项决策部署，紧紧围绕保障民生、优化服务、节能降耗、绿色发展的总体目标，全面推进热力系统升级改造、智慧化建设和精细化管理，各项工作取得显著成效。全年实现安全稳定供热153天，覆盖供热面积8650万平方米，服务居民及企事业单位用户62万户，综合能耗同比下降7.2%，用户满意度达到96.8分，各项关键指标均创历史最好水平。

在热源保障方面，我们持续优化热源结构，提升清洁能源占比。主力热源厂完成超低排放改造后稳定运行，全年累计发电3.2亿千瓦时，余热利用效率提升至92%。新增的3座分布式燃气调峰锅炉房在极端寒潮期间发挥重要作用，确保了热源侧供需平衡。通过与周边工业企业签订余热回收协议，年回收利用工业余热85万吉焦，折合标准煤约2.9万吨，减少二氧化碳排放7.6万吨。积极推进可再生能源供热项目，在南部新城建成太阳能辅助供热系统，覆盖面积达28万平方米；在郊区试点地源热泵集中供热，初期运行数据显示COP值稳定在3.8以上。

管网改造工程取得突破性进展，全年累计改造老旧管网128公里，其中DN300以上主干管网42公里。采用新型预制保温管道和无补偿直埋敷设技术，大幅降低了施工周期和热损失率。同步实施的智慧管网建设项目，完成了对全市1500公里主管网的压力、温度、流量参数实时监测，建立了管网水力模型和泄漏预警系统，泄漏检测准确率提升至92%，故障定位时间缩短至30分钟以内。针对往年存在的水力失调问题，我们在32个重点区域实施了动态水力平衡调节，安装智能平衡阀430台，末端用户温差控制在±2℃范围内。

智慧供热平台建设实现跨越式发展，完成了涵盖热源、管网、换热站、用户端的四级监控体系搭建。平台接入换热站386座，安装室温采集装置2.5万个，实时数据采集频率达到15分钟/次。通过大数据分析，建立了用户用热行为模型和气候补偿预测算法，实现了热源输出与热需求的精准匹配，二次网供水温度调控偏差缩小至±1℃。开发了移动端巡检系统，全年累计派发巡检任务1.2万次，发现并处理各类隐患870余处，设备完好率保持在99.2%以上。用户服务APP新增在线报修、用热分析、缴费查询等功能模块，注册用户突破50万户，线上业务办理率达到78%，平均响应时间缩短至15分钟。

节能降耗工作成效显著，通过开展能源审计和能效评估，识别关键节能点32处，实施节能改造项目18个。在换热站推广应用变频调速、气候补偿、智慧除污等节能技术，单站平均能耗下降12.3%。深化热力系统水力平衡调试，一次网循环水泵耗电单耗降至0.018kWh/m2，同比下降9.5%。全面推行供热计量收费，新增计量用户3.2万户，累计达到28万户，计量收费率提升至45%，促进用户主动节能，计量用户平均用热量同比下降6.8%。加强保温管理，对热力站和管网裸露部位进行保温修复，减少散热量损失约4.2万吉焦。

安全生产形势持续稳定，全年未发生重大及以上安全责任事故。严格落实安全生产责任制，修订完善应急预案28项，组织开展专项应急演练12次，参与人员达800余人次。加大安全投入，更换老旧安全阀、压力表等安全附件530台套，新增可燃气体探测报警系统98套。强化有限空间作业管理，配备四合一气体检测仪65台，实施作业许可制度，确保作业安全。加强设备维护保养，完成锅炉年检、压力容器检验、安全阀校验等法定检验工作，合格率100%。通过智慧监控平台实现对重点区域、关键设备的24小时不间断监测，累计预警并处置异常情况320余次。

客户服务水平不断提升，优化服务流程，建立一站式服务中心，实现业务受理、咨询投诉、维修调度等功能集成。推行网格化服务模式，将辖区划分为46个服务网格，配备专职网格员138名，实现服务半径不超过1.5公里。建立快速响应机制，接到报修后市区30分钟、郊区60分钟内到达现场，维修及时率达到98.5%。针对老旧小区供热问题，开展暖民心专项行动，改造老旧小区室内采暖系统120万平方米，惠及居民1.5万户。建立特殊群体关怀机制，为全市860户孤寡老人、残疾人等特殊用户建立档案，提供免费上门检修、调试服务。

经营管理持续优化，加强成本核算与控制，建立全成本核算体系，细化成本核算单元至换热站级别。通过数据分析，识别高能耗换热站23座，针对性采取节能措施，降低运行成本约860万元。强化热费收缴管理，推行一户一表改造和预付费系统，热费收缴率达到99.2%。优化人力资源配置，通过技能培训和岗位调整，提高劳动生产率，人均供热面积提升至1.2万平方米。加强物资管理，建立智能仓储系统，实现物资出入库、库存预警、采购计划等智能化管理，降低库存资金占用15%。

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足：一是热源结构仍需优化，清洁能源占比有待进一步提高；二