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01.2025-初级《社会工作实务》直播密训班-孙江涛-直播密训（一）.docx

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    第01讲直播密训(一)

    第一章社会工作实务通用过程(5+4)

    本章核心考点总结

    1.接案的步骤与技巧

    2.收集资料的方法

    3.预估的任务

    4.服务计划的构成与目标的设定

    5.介入的分类

    6.基线测量

    7.巩固已有改变

    8.服务对象的负面反应

    9.结案反应的处理方法

    10.结案后的跟进服务

    1.接案的步骤与技巧(必考)

    (1)了解服务对象的来源与类型

    ①了解服务对象的来源

    主动求助、他人介绍\机构转介(中间方)、工作者外展(主动发现)

    ②认定服务对象的类型

    自愿型、非自愿型(强制要求接受服务—矫正对象)

    ③现有服务对象与潜在服务对象(“潜在”=背后)

    ④了解服务

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