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2025年客户关系管理外包服务协议

双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就委托方委托服务商提供客户关系管理（CRM）外包服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.“委托方”指与服务商签订本协议，委托服务商提供CRM外包服务的[委托方公司全称]。

2.“服务商”指与委托方签订本协议，为委托方提供CRM外包服务的[服务商公司全称]。

3.“外包服务”指服务商根据本协议约定，为委托方提供的客户关系管理相关服务，具体包括但不限于CRM系统的管理、客户数据的处理与分析、指定范围内的