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基于游客满意度的湄洲岛智慧景区建设研究

摘要

随着旅游业的发展，游客的旅游需求也越来越多样化。智慧景区是满足游客体验需求的重要载

体，为了吸引游客和增加智慧景区的收入，景区必须以游客为中心，了解游客需求，分析游客行

为，提高景区管理和服务水平，从而提高游客满意度，提高景区的市场竞争力。

本文主要分为六个章节：第一章，绪论。主要阐述了选题背景、研究目的及意义并且简要介绍

了国内外研究现状，根据本文的研究需要确定研究内容并构建研究框架，确定研究问题及解决方

案。第二章，对本文涉及到的相关概念进行界定，并对本文涉及到的相关理论进行分析研究，包括

期望差异理论、游客满意度理