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2025年导游资格证考试《政策与法律法规》模拟试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供哪些服务？()

A.行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务

B.行程安排、住宿、餐饮、交通、购物服务

C.行程安排、住宿、餐饮、交通、娱乐服务

D.行程安排、住宿、餐饮、交通、旅游保险

2.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.购物权

3.旅行社在经营过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.依法签订旅游合同

B.按时提供旅游服务

C.强迫旅游者购物

D.保障旅游者人身安全

4.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅行社提供哪些方面的信息？()

A.旅游行程、服务标准、费用

B.旅游行程、住宿、餐饮

C.旅游行程、导游服务、交通

D.旅游行程、购物、娱乐

5.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅行社义务？()

A.依法签订旅游合同

B.保障旅游者人身安全

C.强迫旅游者购物

D.及时通知旅游者行程变更

6.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的服务不符合合同约定，应当如何处理？()

A.耐心等待，自行解决

B.向旅行社提出书面投诉

C.直接向旅游行政管理部门投诉

D.等待旅行社处理

7.《旅游法》规定，旅游者对旅行社的投诉，应当向哪个部门提出？()

A.工商管理部门

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.旅行社所在地人民法院

8.旅行社在组织旅游活动时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《旅游法》

B.《合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

9.以下哪项不属于旅游者的责任？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护旅游秩序

C.强迫他人购物

D.保护旅游环境

二、多选题(共5题)

10.根据《旅游法》，旅行社在经营活动中应遵守以下哪些规定？()

A.依法签订旅游合同

B.不得强迫或者变相强迫旅游者购物、增加另行付费旅游项目

C.应当对旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息

D.不得拒绝旅游者提出的合法、合理的要求

11.旅游者投诉的途径包括哪些？()

A.向旅行社提出投诉

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.向人民法院提起诉讼

12.《旅游法》对旅游者的人身财产安全保障有哪些要求？()

A.旅行社应当对旅游者的人身安全负责

B.导游和领队应当提醒旅游者注意人身财产安全

C.旅游者应当遵守旅游活动中的安全规定和旅游文明行为规范

D.旅游者应当购买旅游保险

13.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是合法的？()

A.提供符合约定的旅游服务

B.向旅游者提供真实、准确的旅游信息

C.依法收取费用

D.保障旅游者的人身财产安全

14.《旅游法》对旅游者的行为规范有哪些要求？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护旅游秩序和环境卫生

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

D.不得破坏旅游资源和环境

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待外国旅游者入境，应当向国务院旅游主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游主管部门申请领取______。

16.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的______，包括旅游行程安排、服务标准、费用等。

17.旅行社在组织团队旅游时，应当与旅游者签订______，明确双方的权利和义务。

18.旅游者在旅游过程中，若发现旅行社提供的服务不符合合同约定，可以向______提出投诉。

19.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者的人身安全负责，并采取必要的措施防止旅游者的人身、财产安全受到侵害。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在经营活动中，可以自行决定是否购买责任保险。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，有权要求导游提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

22.导游在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅行社的服务不满，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织旅游活动时，必须使用合法的旅游车辆。()

A.正确B.错误

五、简单