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2026年综合类-物业管理员-物业管理员-助理物业管理师历年真题摘选带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《物业管理条例》，物业承接查验中业主委员会应配合提供哪些文件？A.物业管理区域平面图B.设施设备清单C.业主大会决议D.上述全部

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

2、物业合同纠纷中，若双方协商不成，可向哪个机构申请调解？A.住建局B.仲裁委员会C.人民法院D.物业协会

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.仅D

3、电梯维护保养单位应具备的资质等级是？A.丙级B.乙级C.甲级D.无需资质

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

4、物业应急照明系统应满足的最短连续工作时间是？A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

5、物业费收缴率低于多少时需启动催缴程序？A.70%B.80%C.85%D.90%

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

6、物业装修申请表中必填信息不包括？A.装修面积B.装修期限C.施工人员身份证D.业主联系方式

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.仅D

7、物业档案保存年限要求中，业主投诉记录应保存多久？A.2年B.5年C.10年D.永久

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

8、物业设施设备保险应包含的险种是？A.财产险B.责任险C.两者均可D.无需投保

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

9、物业节能改造中，公共区域照明应减少多少比例？A.20%B.30%C.40%D.50%

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

10、物业合同终止的法定情形不包括？A.业主大会决议B.物业公司撤资C.物业服务费欠缴6个月D.业主委员会换届

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.上述全部

11、根据《物业管理条例》，物业收费采取政府指导价的是（）。

A.物业服务收费

B.物业维修资金

C.物业服务合同约定收费

D.物业公共服务收费

A.住宅物业服务费

B.公共设施维修费

C.绿化养护费

D.环境卫生费

12、物业消防设施每月至少应进行（）次全面检查。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.1次（每月5日）

B.2次（每月5日、20日）

C.3次（每周一、四、日）

D.每季度1次

13、业主对物业服务质量投诉的受理流程中，第一步是（）。

A.书面提交投诉材料

B.安排专人调查核实

C.5个工作日内作出处理决定

D.告知投诉人处理结果

A.接收投诉材料

B.调查核实

C.形成处理意见

D.通知业主委员会

14、电梯日常维护中，必须由（）操作维保单位执行。

A.业主代表

B.物业公司员工

C.具备特种设备资质的第三方

D.电梯使用单位

A.物业公司自行维修

B.电梯维保合同约定单位

C.电梯制造商

D.业主大会指定人员

15、物业承接查验时，重点核查的文件不包括（）。

A.物业服务合同

B.设施设备竣工图

C.物业管理方案

D.业主大会成立文件

A.财务审计报告

B.能源消耗统计表

C.物业服务人员资质

D.物业服务标准文件

16、物业安保人员夜间巡逻时，应至少间隔（）时间。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

A.每半小时巡查一次

B.每小时巡查一次

C.每两小时巡查一次

D.每日巡查一次

17、物业绿化养护中，乔木修剪的周期通常为（）。

A.每年1次

B.每季度1次

C.每月1次

D.每周1次

A.春季萌芽前

B.每月雨后

C.每季度末

D.每年秋季

18、物业能耗管理中，公共区域照明应设置（）控制装置。

A.单控开关

B.多联控制

C.时段开关

D.手动开关

A.分区域独立控制

B.分时段自动调节

C.按人数调节

D.雨天增强亮度

19、物业保洁服务中，垃圾清运的频率与（）直接相关。

A.楼层高度

B.垃圾产生量

C.周边商业密度

D.保洁人员年龄

A.楼栋面积

B.垃圾桶配置数量

C.垃圾清运车容量

D.保洁班次安排

20、物业合同终止时，业主大会需提前（）通知物业服务企业。

A.15日

B.30日

C.60日