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2025血透室护理质量管理工作总结(推荐)

2025年，血透室护理团队在医院领导的大力支持和科室主任的正确带领下，紧紧围绕医院的总体发展目标，以提高护理质量、保障患者安全为核心，不断优化护理服务流程，加强专业技能培训，提升护理人员综合素质，积极开展各项护理工作。经过全体护理人员的共同努力，血透室护理工作取得了显著成效。现将本年度护理质量管理工作总结如下：

一、护理质量指标完成情况

1.透析充分性：通过定期评估患者的尿素清除率（Kt/V）和尿素下降率（URR），确保透析治疗的充分性。全年透析患者的Kt/V平均达到1.4以上，URR平均达到60%以上，均符合国际和国内透析充分性标准，有效提高了患者的生存质量和长期预后。

2.内瘘血流量：加强对内瘘的护理和维护，定期评估内瘘功能和血流量。全年内瘘血流量达标率达到95%以上，减少了因内瘘问题导致的透析并发症，保证了透析治疗的顺利进行。

3.动静脉内瘘穿刺成功率：通过加强护理人员的穿刺技术培训和经验交流，动静脉内瘘穿刺成功率达到98%以上，降低了患者的痛苦和并发症的发生风险。

4.透析相关感染发生率：严格执行消毒隔离制度和手卫生规范，加强透析用水和透析液的质量监测，有效控制了透析相关感染的发生。全年血液透析相关感染发生率控制在1%以内，低于国家规定的标准。

5.患者满意度：通过不断优化护理服务流程，加强与患者的沟通和交流，提高护理人员的服务意识和人文关怀水平，患者满意度达到98%以上，为科室的发展赢得了良好的口碑。

二、主要工作举措

（一）加强护理质量管理，确保护理安全

1.完善护理质量管理制度：修订和完善了血透室护理质量管理制度、护理操作规范和应急预案，明确了各级护理人员的职责和工作流程，使护理工作有章可循、规范有序。

2.加强护理质量监督检查：成立了护理质量控制小组，定期对护理工作进行质量检查和评估，及时发现和解决存在的问题。每月组织一次护理质量分析会，对护理质量指标进行统计和分析，提出改进措施和建议，持续改进护理质量。

3.强化护理风险管理：加强对护理风险的评估和预警，制定了护理风险防范措施和应急预案，定期组织护理人员进行应急演练，提高护理人员的风险意识和应急处理能力。全年未发生重大护理差错和事故，确保了患者的护理安全。

（二）提高护理人员专业素质，提升护理服务水平

1.加强专业知识培训：制定了详细的护理人员培训计划，定期组织护理人员参加业务学习和培训，邀请专家进行专题讲座和学术交流，不断更新护理人员的专业知识和技能。全年共组织业务学习24次，专题讲座6次，学术交流3次，选派5名护理人员到上级医院进修学习。

2.强化技能操作训练：定期组织护理人员进行护理技能操作训练和考核，提高护理人员的操作技能水平。全年共组织护理技能操作考核4次，考核合格率达到100%。

3.提升人文关怀能力：加强对护理人员的人文关怀培训，提高护理人员的沟通能力和服务意识，使护理人员能够更好地理解和满足患者的需求。在护理工作中，注重与患者的沟通和交流，关心患者的生活和心理状态，为患者提供温馨、舒适的护理服务。

（三）优化护理服务流程，提高患者满意度

1.简化透析流程：对透析流程进行了优化和改进，减少了患者的等待时间和往返次数。设立了专门的透析预约窗口和绿色通道，为患者提供便捷、高效的透析服务。

2.加强患者健康教育：制定了详细的患者健康教育计划，定期组织患者进行健康教育讲座和咨询活动，发放健康教育资料，提高患者的自我管理能力和健康素养。全年共组织健康教育讲座12次，咨询活动6次，发放健康教育资料1000余份。

3.开展优质护理服务：推行责任制整体护理模式，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。加强对患者的生活护理和心理护理，关注患者的需求和感受，及时解决患者的问题和困难。开展了“优质护理服务示范病房”创建活动，提高了护理服务质量和患者满意度。

（四）加强与其他科室的协作，提高医疗服务整体水平

1.与肾内科协作：加强与肾内科的沟通和协作，共同制定患者的治疗方案和护理计划，提高患者的治疗效果。定期组织医护人员进行病例讨论和会诊，及时解决患者的疑难问题。

2.与检验科协作：加强与检验科的沟通和协作，确保透析患者的检验结果准确及时。定期对检验设备和试剂进行质量控制，保证检验结果的可靠性。

3.与后勤保障部门协作：加强与后勤保障部门的沟通和协作，确保透析设备和物资的正常供应。定期对透析设备进行维护和保养，及时解决设备故障和问题。

三、存在的问题与不足

1.护理人员短缺：随着透析患者数量的不断增加，护理人员短缺的问题日益突出，导致护理人员工作压力较大，影响了护理服务质量。

2.护理人员专业素质有待进一步提高：部分护理人员的专业知识和