2025年导游证管理流程试题及答案.docxVIP

2025年导游证管理流程试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.导游证的有效期限是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.导游证申请过程中，需要提交哪些材料？()

A.身份证、学历证明

B.身份证、导游证、学历证明

C.身份证、导游证、工作证明

D.身份证、导游证、旅游从业资格证书

3.导游在带团过程中，应当遵守哪些规定？()

A.不得擅自更改行程

B.不得接受旅游者的贿赂

C.不得强迫旅游者购物

D.以上都是

4.导游证遗失后，应如何处理？()

A.立即报警

B.向旅游管理部门报告

C.持原导游证到公安机关报案

D.以上都是

5.导游在带团过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.保持冷静，及时处理

B.立即通知旅行社

C.向旅游管理部门求助

D.以上都是

6.导游在讲解过程中，可以收取游客的小费吗？()

A.可以

B.不可以

C.根据情况而定

D.由旅行社决定

7.导游证年审需要提交哪些材料？()

A.身份证、导游证

B.身份证、导游证、年度考核合格证明

C.身份证、导游证、工作证明

D.身份证、导游证、旅游从业资格证书

8.导游在带团过程中，应当如何处理游客的投诉？()

A.忽略投诉

B.拒绝处理

C.保持耐心，认真听取，积极解决

D.将投诉转交给旅行社

9.导游在讲解过程中，可以介绍哪些商品或服务？()

A.旅游景点周边的商店

B.旅行社推荐的商品或服务

C.任何与旅游相关的商品或服务

D.不得介绍任何商品或服务

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为属于导游在带团过程中应当遵守的规定？()

A.尊重旅游者的宗教信仰和民族习俗

B.不得擅自更改行程安排

C.不得接受旅游者的贿赂

D.及时向旅游者提供旅游信息

E.强迫旅游者参加自费项目

11.导游证年审时，需要提交的材料有哪些？()

A.导游证原件

B.身份证复印件

C.年度工作总结

D.旅行社出具的从业证明

E.导游证年审费

12.以下哪些情形会导致导游证被吊销？()

A.违反旅游法律法规，情节严重

B.在导游活动中，有欺诈行为

C.拒不履行导游职责，造成严重后果

D.拖欠旅游者服务费用

E.导游证逾期未年审

13.导游在讲解过程中，应当如何处理旅游者的提问？()

A.认真听取，耐心解答

B.对不熟悉的问题可以暂不回答，稍后查阅资料

C.可以引导旅游者参与讨论，提高互动性

D.忽视旅游者的提问

E.对提问进行批评

14.以下哪些机构负责导游证的管理工作？()

A.文化旅游行政部门

B.旅行社行业协会

C.导游协会

D.公安机关

E.旅游警察

三、填空题(共5题)

15.导游证的有效期限为______年。

16.导游在带团过程中，应当向旅游者提供______服务。

17.导游证年审需要在______前完成。

18.导游在讲解过程中，不得擅自______旅游景点的开放时间。

19.导游证遗失后，应立即______并向旅游管理部门报告。

四、判断题(共5题)

20.导游证可以无限期延期，无需年审。()

A.正确B.错误

21.导游在带团过程中，可以强迫旅游者参加自费项目。()

A.正确B.错误

22.导游证遗失后，可以在有效期内补办。()

A.正确B.错误

23.导游在讲解过程中，可以随意更改景点的开放时间。()

A.正确B.错误

24.导游证年审不合格的，将被吊销导游证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.导游在带团过程中，遇到突发疾病游客时，应该如何处理？

26.导游在带团过程中，如果遇到旅游者之间的纠纷，应该如何处理？

27.导游证年审不通过的原因有哪些？

28.导游在讲解过程中，如何正确处理旅游者提问中的敏感问题？

29.导游在带团过程中，如何确保旅游活动的安全？

2025年导游证管理流程试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】导游证的有效期限为3年。

2.【答案】A

【解析】导游证申请过程中，需要提交身份证和学历证明。

3.【答案】D

【解析】导游在带团过程中，应当遵守不得擅自更改行程、不得接受旅游者的贿赂、不得强迫旅游者购物的