2025年职业技能收银审核员参考题库含答案解析(5卷题版).docxVIP

2025年职业技能收银审核员参考题库含答案解析(5卷题版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.收银审核员在进行现金盘点时，以下哪种情况不属于现金短缺？()

A.实际现金与账面现金不符

B.现金收据未及时录入系统

C.现金收据录入错误

D.现金收据丢失

2.在收银过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.收银员在收银时可以与顾客进行交流

B.收银员在收银时可以查看手机

C.收银员在收银时必须保持专注

D.收银员在收银时可以暂时离开岗位

3.收银审核员发现收银员在收银过程中存在以下哪种违规行为？()

A.多收顾客款项

B.少收顾客款项

C.主动找零给顾客

D.顾客付款后未及时开票

4.以下哪种情况不属于收银审核员的工作职责？()

A.监督收银员按照规定操作

B.定期检查收银设备

C.对收银数据进行统计分析

D.直接处理顾客投诉

5.收银审核员在审核收银记录时，以下哪种情况可以确认收银员未进行正确操作？()

A.收银记录与销售记录一致

B.收银记录中出现负数

C.收银记录中出现重复的销售额

D.收银记录中出现未知的操作代码

6.以下哪种行为是收银审核员在审核收银员操作时应该关注的重点？()

A.收银员是否按时打卡

B.收银员是否穿着统一制服

C.收银员是否正确使用收银机

D.收银员是否主动向顾客介绍商品

7.收银审核员在审核收银记录时，以下哪种情况可能表明收银员存在违规行为？()

A.收银记录中出现大量的小额退款

B.收银记录中出现大额退款

C.收银记录中出现退款记录，但无对应的销售记录

D.收银记录中出现退货记录，但无对应的销售记录

8.收银审核员在进行现金盘点时，以下哪种方法最准确？()

A.直接数现金

B.使用点钞机

C.询问收银员现金数量

D.随机抽查收银员现金

9.以下哪种情况是收银审核员在审核收银记录时应该注意的？()

A.收银记录中出现大量退货

B.收银记录中出现大量退款

C.收银记录中出现大量退货和退款

D.收银记录中出现大量退货和退款，但无异常原因

二、多选题(共5题)

10.收银审核员在审核收银记录时，应关注以下哪些方面的内容？()

A.收银员是否正确录入销售金额

B.收银员是否及时打印小票

C.收银员是否正确处理退款

D.收银员是否正确使用找零

E.收银员是否遵守操作规程

11.以下哪些行为可能表明收银员存在违规操作？()

A.收银员在顾客不在场的情况下操作收银机

B.收银员在收银过程中私自调整价格

C.收银员未按照规定处理退款

D.收银员在收银机中录入虚假销售数据

E.收银员在顾客付款后未及时开票

12.收银审核员在进行现金盘点时，应采取哪些措施确保盘点准确性？()

A.使用点钞机进行现金清点

B.由两名收银员共同参与盘点

C.对现金进行独立清点，确保无遗漏

D.对现金进行连续清点，避免重复计数

E.对现金盘点结果进行记录和核对

13.收银审核员在审核收银记录时，如何判断是否存在异常情况？()

A.对比销售记录与收银记录

B.分析退款数量与原因

C.检查退货数量与原因

D.对比不同时间段的销售数据

E.询问收银员关于异常情况的原因

14.收银审核员在监督收银员操作时，以下哪些方面需要重点关注？()

A.收银员是否遵守操作规程

B.收银员是否保持良好的工作态度

C.收银员是否熟悉商品知识

D.收银员是否能够有效处理顾客投诉

E.收银员是否保持工作场所的整洁

三、填空题(共5题)

15.收银审核员在进行现金盘点时，应该首先核对的是收银员的

16.在处理顾客投诉时，收银审核员应首先

17.收银审核员应定期检查收银设备，确保其

18.收银审核员在审核收银记录时，若发现现金短缺，应立即

19.收银审核员在培训新收银员时，应重点讲解

四、判断题(共5题)

20.收银审核员在审核收银记录时，发现销售额与实际现金不符，可以立即向收银员追究责任。()

A.正确B.错误

21.收银员在收银过程中，如果顾客付款后未立即开票，可以事后补开。()

A.正确B.错误

22.收银审核员在监督收银员操作时，可以随时查看收银员的手机。()

A.正确B.错误

23.收银审核员在进行现金盘点时，如果发现现金短缺，收银员可以自行调整。()

A.正确