电销实习报告.pptx

电销实习报告;目录;01;电销行业是现代服务业的重要组成部分，具有广阔的市场和发展前景。;通过实习，学生可以将课堂上学到的知识应用到实际工作中，提高实践能力。;;;02;电话营销（telemarketing）是指通过电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单的营销方式。;多元化趋势;电销人员职业素养要求;法律法规与职业道德规范;03;掌握电销基本概念、销售技巧、产品知识和市场动态。;制定客户开发计划，运用多种渠道寻找潜在客户，进行有效筛选。;面对客户拒绝时，学会倾听并理解客户需求，提供针对性解决方案。;;04;客户沟通技巧和方法;客户需求识别;;客户投诉处理技巧;0