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养老院老人紧急救援人员行为规范制度

引言：随着社会老龄化趋势的加剧，养老院老人紧急救援工作的重要性日益凸显。为规范救援人员的行为，提升救援效率，保障老人生命安全，特制定本制度。本制度适用于所有参与养老院老人紧急救援的人员，核心原则是“生命至上、安全第一、科学救援、高效协作”。通过明确部门职责、优化组织架构、规范工作流程、完善权限与决策机制、建立绩效评估体系、强化合规与风险管理、促进沟通与协作，以及实施持续改进机制，确保救援工作有序开展，最大程度降低紧急情况带来的风险。本制度旨在为救援人员提供行为准则，同时也是公司战略在救援领域的重要体现。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公