情绪管理培训教程大全 (2).pptxVIP

第一章情绪管理概述：为何情绪管理至关重要第二章情绪认知与觉察：识别情绪的雷达系统第三章情绪调节：驾驭情绪的驾驶舱第四章情绪表达：传递情绪的桥梁第五章情绪沟通：构建关系的纽带第六章情绪领导力：驱动组织发展的引擎1

01第一章情绪管理概述：为何情绪管理至关重要

情绪管理的现实困境情绪管理不足的影响员工离职率与情绪管理的关系金融机构交易失误案例深度解析能力模型与职业发展相关性研究行业平均离职率与情绪管理能力对比具体案例分析情绪管理能力与职业发展数据支持3

情绪管理的科学定义情绪管理的核心概念认知-行为-生理调节三维模型介绍自我觉察、自我调节、社交意识、关系管理详解情绪管理与其他相关概念