护士人际关系的处理
ppt课件;目录;目录;护士人际关系的重要性与核心价值;人际关系对护理质量的影响机制;和谐关系构建的三维价值:患者·;数据透视:沟通不良导致的医疗纠;护士人际关系的核心对象与关系类;护患关系:信任建立与需求响应;医护协作:信息共享与团队效能;护护关系:协作支持与压力共担;家属沟通:情感共鸣与协同护理;人际沟通的基础理论与核心原则;沟通的动态模型:信息传递与反馈;护理沟通的四大原则:尊重·共情;影响沟通效果的个人与环境因素;语言沟通的艺术与实用技巧;专业术语通俗化转化技巧;积极倾听:信息捕捉与情感确认;提问技巧:开放式与封闭式问题的;反馈与确认:确保信息传递准确性;非语言沟通
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