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2019年速递物流知识竞赛题168题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.快递物流中，下列哪个术语表示货物在运输途中的暂时存放？()

A.中转站

B.快递点

C.仓储中心

D.发货点

2.下列哪种快递服务可以实现跨省甚至跨国配送？()

A.同城快递

B.区域快递

C.国内快递

D.国际快递

3.快递单据上通常包含哪些信息？()

A.发件人姓名和地址

B.收件人姓名和地址

C.货物信息

D.以上都是

4.在快递物流中，下列哪种设备用于自动分拣包裹？()

A.手动分拣台

B.分拣机器人

C.车载分拣器

D.人工分拣线

5.快递物流中的“时效性”指的是什么？()

A.服务的价格

B.服务的速度

C.服务的质量

D.服务的范围

6.下列哪种快递服务通常适用于体积较大、重量较重的货物？()

A.平邮

B.普通快递

C.重货快递

D.经济快递

7.快递物流中的“派送范围”指的是什么？()

A.快递公司的服务区域

B.快递公司的营业时间

C.快递公司的价格区间

D.快递公司的员工数量

8.下列哪种快递服务通常适用于贵重物品？()

A.普通快递

B.经济快递

C.保险快递

D.普通包裹

9.快递物流中的“跟踪查询”功能是什么？()

A.快递员上门取件

B.客户可以实时了解包裹状态

C.快递公司内部管理工具

D.快递员派件时间

10.下列哪种快递服务通常适用于时效性要求较高的货物？()

A.经济快递

B.普通快递

C.超级快递

D.普通包裹

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是快递物流企业提高效率的关键措施？()

A.加强信息化建设

B.优化网络布局

C.提高员工技能

D.增加运输工具数量

12.快递物流中的包裹处理流程通常包括哪些环节？()

A.接单

B.包装

C.仓储

D.发运

E.投递

F.跟踪查询

13.在快递物流中，以下哪些因素会影响配送成本？()

A.距离

B.体积

C.重量

D.货物类型

E.速度要求

14.快递物流企业为了提高客户满意度，通常采取哪些策略？()

A.提高配送速度

B.降低配送成本

C.提供个性化服务

D.加强售后服务

E.增加网点覆盖

15.以下哪些是快递物流中常见的包裹损坏原因？()

A.包装不当

B.运输过程中的振动

C.天气影响

D.投递时的操作失误

E.快递员疏忽

三、填空题(共5题)

16.快递物流行业的快速发展，得益于互联网技术的广泛应用，其中最核心的技术是______。

17.在快递物流中，为了确保包裹安全，通常采用______进行包装。

18.快递物流中的“最后一公里”配送，指的是从______到收件人的配送环节。

19.快递物流行业的标准化工作，主要目的是为了______。

20.快递物流中的“时效性”是指______。

四、判断题(共5题)

21.快递物流行业的发展完全依赖于技术进步。()

A.正确B.错误

22.快递包裹在运输过程中，包装越牢固越容易损坏。()

A.正确B.错误

23.快递物流中的“时效性”越高，成本就越高。()

A.正确B.错误

24.快递物流企业只需要关注快递包裹的运输环节。()

A.正确B.错误

25.快递物流中的“最后一公里”配送是整个配送流程中最不重要的环节。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是快递物流中的“最后一公里”配送？

27.快递物流信息化建设的主要内容包括哪些方面？

28.为什么快递物流行业对包装材料的要求很高？

29.快递物流中的“时效性”如何影响客户满意度？

30.快递物流行业如何应对市场竞争和客户需求的变化？

2019年速递物流知识竞赛题168题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】仓储中心是快递物流中货物在运输途中的暂时存放地点。

2.【答案】D

【解析】国际快递服务可以实现跨省甚至跨国配送，满足国际间的物流需求。

3.【答案】D

【解析】快递单据上通常包含发件人姓名和地址、收件人姓名和地址、货物信息等关键信息。

4.【答案】B

【解析】分拣机器人是快递物流中用于自动分拣