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人工智能客服系统授权协议（2026）

甲方（授权方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（被授权方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并拥有知识产权的人工智能客服系统（以下简称“系统”），该系统具备通过人工智能技术提供客户服务的能力；乙方希望获得该系统的授权使用许可，用于[具体说明乙方使用系统的目的，例如：企业内部客户服务、对外提供客户服务等]。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就系统授权事宜达成如下协议，以资共同遵守：

第一条授权内容

1.1甲方授权乙方在协议有效期内，使用[具体说明授权的系统版本，例如：人工智能客服系统V2026.1版本]（以下简称“授权系统”）。

1.2授权系统功能范围包括但不限于：[列举授权使用的系统功能，例如：自动语音识别、自然语言处理、智能问答、对话管理、数据分析等]。

1.3授权使用期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[授权期限时长]。

1.4授权使用方式为[具体说明使用方式，例如：在线使用、内部使用、对外提供服务等]。

1.5授权系统部署方式为[具体说明部署方式，例如：云端部署、本地部署等]。

1.6乙方使用授权系统时，可处理与[具体说明服务对象范围，例如：乙方客户、甲方客户等]相关的客户服务请求。

第二条数据使用

2.1乙方在使用授权系统过程中产生的数据（以下简称“使用数据”）包括但不限于：用户基本信息、用户行为数据、对话内容、系统运行日志等。

2.2数据所有权归[甲方/乙方]所有。

2.3甲方有权使用使用数据对授权系统进行优化、模型训练、数据分析等，以提升系统性能和服务质量。甲方在使用使用数据时，应确保数据安全，并遵守相关法律法规及保密义务。

2.4乙方仅可使用使用数据用于本协议约定的目的，未经甲方书面同意，不得将使用数据用于其他用途，不得向任何第三方披露使用数据，但法律法规另有规定的除外。

2.5双方应对彼此提供的数据及本协议中涉及的商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第三条知识产权

3.1授权系统的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等）均归甲方所有。

3.2乙方获得的是授权系统的使用权，不包括所有权，乙方不得对授权系统进行反编译、破解、修改、复制、分发等行为。

3.3乙方在使用授权系统过程中，自行开发的与授权系统相关的应用程序、接口或其他衍生作品的知识产权归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。

3.4甲方有权在授权系统更新版本时，要求乙方对自行开发的衍生作品进行相应的调整和修改，乙方应积极配合。

第四条费用及支付

4.1乙方获得本协议项下授权需要支付授权费用，包括：

(1)一次性授权费：人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；

(2)年度维护费：人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]元/年），自授权使用期限起始年的下一年起每年支付；

(3)使用费：根据乙方使用授权系统的[具体计费标准，例如：用户数量、对话次数等]按[具体费率]收取，具体计算方式为：[具体计算公式]。

4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将授权费用支付至甲方指定银行账户。

开户名称：[甲方银行账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

4.3支付时间：

(1)一次性授权费应在本协议签订之日起[具体天数]日内支付；

(2)年度维护费应在每年[具体日期]前支付；

(3)使用费应在每[具体周期，例如：月度/季度]结束后[具体天数]日内支付。

4.4逾期支付：乙方逾期支付授权费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停乙方使用授权系统，直至乙方付清所有欠款及违约金。

第五条双方权利义务

5.1甲方的权利义务：

(1)按照本协议约定向乙方提供授权系统，并保证授权系统在正常运行状态下的稳定性。

(2)为乙方提供必要的技术支持和培训，包括但不限于：系统安装指导、操作培训、故障排除等。

(3)定期对授权系统进行更新和升级，并提前[具体天数]日通知乙方更新内容和时间。更新内容应包括但不限于：新功能添加、性能优化、安全补丁等。

(4)对乙方提供的商业秘密和数据承担保密义务。

(5)有权监督乙方对授权系统的使用情况，确保乙方遵守本协议约定。

5.2乙方的权利义务：

(1)按照本协议约定