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Sheet1

员工绩效考核方案

现从改善整个业务拓展，技术质量和服务质量的提高，将责任到人，实施绩效考核制度。当月工资=（绩效提成+基本工资）*当月任务系数*当月的考核系数，考核系数一次分值最小为1分，最大分值为15分。当月度分数系数合格分数为95分，低于95分的视为不合格，低于80分的降低下月基本工资。连续三个月低于最低分数的公司将进行辞退。

管理人员考核方案

考核人员

人数

岗位职责

考核办法

抵扣分值

绩效提成方案（计算依据）

备注

厂长

1.对整个维修厂的人员控制及各个部门的工作协调和当月的任务分配工作2.每天对各个部门的技术检查和现场管理检查工作3.有效的在经营生产中的成本控制和辅料控制，及时的控制当天的业务数据，进行分析及改善4.加强服务培训和技术培训的增加，提高服务质量和技术力量5.施行5S现场管理工作，建立一支强大的生产团队

员工团队建设，工作协调、无不团结现象

5分

提成方案=(当月的毛利润*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

整个维修产值和维修毛利率毛利率≤40%

5分

维修客户的满意度

10分

现场5S的管理考核

一次2分

服务人员和技术人员的技术知识提高

3分

个人原因造成负面影响

视情节

车间主管+技术总监+调度+质检

1.对整个维修部门的5S现场管理和人员调配工作，有效的控制交车的及时性和技术支持

维修产值和维修毛利润

10分（视情节）

提成方案=(当月产值的毛利润*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

维修质量外反系数≥5%

10分

维修交车的及时性

现场5S管理情况

维修车间的设备与专用工具的维护

维修车辆的技术支持

一次1分

备件主管+前台主管

1.备件采购和当天的备件出库报表分析，提高供货的及时性和备件质量的控制2.对当月（天）的备件进行有效的做出采购计划和备件利润的统计与分析

服从上级领导完成生产工作

提成方案=(当月产值毛利率*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

配件的出库金额统计

配件供货的及时率

备件库和前台的5S管理情况

落实当天的工作安排

前台盈利核算报表

15分

对当月的任务进行有效的完成工作，对保险公司及交警队的沟通共组

当月事故车的定损金额任务

提成方案=(事故车辆的毛利润*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

一线生产工人

服务顾问

1.对当天的来厂客户进行登记，有效的详细记录客户信息2.现场5S工作的进行3.对当天的客户进行有效满意度回访工作和保养提醒

服从上级领导及辅助其他部门完成生产工作

提成方案=(个人接车产值*%+接车台次*100%+养护品数量）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

当月服务满意度

现场5S考核系数

备件库管员

对当天生产中的备件出库及入库工作，做好当天的出库及入库的成本及毛利登记

提成方案=(当月出库毛利率*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

维修出库及入库的及时性和准确性

备件供货的及时性

一次3分

维修组长

及时的完成车间主管调配的工作，认真的负责的进行生产共组，提高整个维修组的技术能力工作，对本组的卫生区域进行有效的控制，现场工作中的5S落实情况的控制，对本组的维修车辆进行自检工作

提成方案=(当月维修工时*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%+养护品数量

当月返工系数

内反一次1分外反一次10分

能够并可以回收的物品没有回收

按时交车，一次性交车合格率98%

因失职导致客户、员工或部门合理投诉

维修副修

协助维修组长的工作安排和日常的工具管理

维修学徒

协助组长的维修及生产工作

学员在厂达到六个月或通过考核后可按情况增加基本攻击，不拿绩效工资

钣金组长

提成方案=(当月维修工时*%）*当月的任务完成情况*%*当月考核分数*100%

按时交车，一次交车合格率98%

钣金副修

服从上级领导及及辅助其他部门完成生产工作

钣金学徒

油漆组长

提成方案=(当月维修工时*%）*当月考核分数*100%

当月返工系数

服从上次及辅助其他部门完成生产工作

油漆副修

业务员

有效的进行当月的任务开展

1.00

1.00

1.00

1.00

2.00

1.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

1.00

1.00