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护理管理学模拟考试题与参考答案解析

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的

A、编码环节

B、解码环节

C、反馈环节

D、信息源环节

E、传递信息环节

正确答案：A

答案解析：信息编码是指信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，以便于信息的传递。

2.护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是

A、善于运用倾听技巧

B、善于启发下属讲真情实话

C、善于激发下属谈话愿望

D、善于利用反馈机制

E、避免一味说教

正确答案：C

3.不属于有效沟通