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2026年京东数据分析师招聘考试题库

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.京东生鲜业务中，用户购买频次最高的商品类别通常是？

A.生鲜蔬菜

B.生鲜肉类

C.生鲜水果

D.生鲜海鲜

2.京东物流中，影响配送时效的关键因素不包括？

A.路径规划算法

B.用户收货地址的准确性

C.客户催单行为

D.车辆调度策略

3.京东金融风控模型中，常用的异常交易检测方法不包括？

A.逻辑回归模型

B.神经网络模型

C.卡方检验

D.聚类分析

4.京东家电业务中，用户复购率最高的品类是？

A.小家电

B.冰箱

C.空调

D.洗衣机

5.京东会员体系设计中，常用的用户分层方法不包括？

A.RFM模型

B.K-Means聚类

C.用户生命周期价值（LTV）

D.朴素贝叶斯分类

6.京东618大促期间，影响用户购买决策的主要因素是？

A.商品价格

B.用户评论

C.商家优惠券

D.以上都是

7.京东客服系统中，常用的智能客服技术不包括？

A.语义理解

B.机器翻译

C.情感分析

D.决策树算法

8.京东广告投放中，常用的效果评估指标是？

A.点击率（CTR）

B.转化率（CVR）

C.用户留存率

D.以上都是

9.京东供应链管理中，常用的库存优化模型是？

A.经济订货批量（EOQ）

B.甘特图

C.网络流模型

D.蒙特卡洛模拟

10.京东健康业务中，用户对在线问诊的满意度主要受哪些因素影响？（多选）

A.医生专业度

B.响应速度

C.付费金额

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.京东物流中，影响用户对配送服务评价的因素包括？

A.配送时效

B.包装完好度

C.配送员态度

D.运费合理性

2.京东金融信贷业务中，常用的风险评估指标包括？

A.收入水平

B.信用历史

C.资产规模

D.婚姻状况

3.京东会员体系设计中，影响用户活跃度的因素包括？

A.会员等级

B.积分奖励

C.促销活动

D.客户服务体验

4.京东618大促期间，商家常用的促销策略包括？

A.直降

B.优惠券

C.满减

D.限时秒杀

5.京东客服系统中，常用的用户意图识别方法包括？

A.机器学习

B.深度学习

C.自然语言处理（NLP）

D.规则引擎

三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）

1.京东生鲜业务的用户购买路径通常比家电业务更短。（√/×）

2.京东物流的最后一公里配送主要依赖第三方物流公司。（√/×）

3.京东金融的风控模型中，用户行为数据比交易数据更重要。（√/×）

4.京东会员体系的积分制度能有效提升用户忠诚度。（√/×）

5.京东客服系统中的智能客服可以完全替代人工客服。（√/×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述京东物流中，影响配送时效的主要因素及其优化方法。

2.简述京东会员体系设计中，如何通过数据驱动提升用户活跃度。

3.简述京东618大促期间，如何通过数据分析优化商家促销策略。

4.简述京东客服系统中，如何利用数据提升用户满意度。

五、计算题（共2题，每题10分，合计20分）

1.京东某品类商品的历史销售数据如下：

-1月：1000件

-2月：1200件

-3月：1500件

-4月：1800件

-5月：2000件

假设未来趋势保持线性增长，请预测6月的销售量。

2.京东某用户的历史消费数据如下：

-月均消费金额：1000元

-复购率：30%

-用户生命周期：3年

请计算该用户的用户生命周期价值（LTV）。

六、开放题（共2题，每题15分，合计30分）

1.结合京东生鲜业务的特点，设计一个用户购买行为分析方案，并说明如何利用数据提升用户复购率。

2.结合京东物流的实际情况，设计一个配送路径优化方案，并说明如何利用数据提升用户满意度。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：生鲜水果通常具有高频购买属性，用户因新鲜度需求会频繁购买。

2.C

解析：客户催单行为属于用户主观因素，与配送时效无直接关系。

3.C

解析：卡方检验主要用于分类数据检验，不适用于异常交易检测。

4.A

解析：小家电单价低、更换频率高，用户复购率通常最高。

5.D

解析：朴素贝叶斯分类主要用于文本分类，不适用于用户分层。

6.D

解析：大促期间用户决策受价格、评论、优惠券等多因素影响。

7.B

解析：机器翻译主要用于跨语言服务，不适用于智能客服。

8.D

解析：广告效果评估需综合考虑CTR、CVR、留存率等指标。

9.A

解析：EOQ模型适用于库存优化，其他选项不直接相关。

10.